Resumen de A tecnologia como propulsora na mudança de cultura em segurança pública: o caso do programa Alerta Celular

Elias Ricardo de Oliveira, Fernando Gomes de Paiva Júnior

• English

  The study  presents  results  ofpublic  policy  analysis  of  the  alerta  celular program,  developed  by  Pernambuco  Social  Defense  Department  (SDS).  The  aim  is  to identify the impact that data consolidated by big data in this program provide as change in  organizational  culture,  both  in  public  management  with  the  use  of  information  and communication technology (ICT), and in society, due to the perception that citizens have about the program. The alerta celularprogram effects are expressed in crime rates with the reduction of this equipment robberies and thefts. The methodology has a qualitative approach  with  content  analysis  in  official  documents,  such  as  reports,  reports  and statistical data provided by SDS. The results reveal that the adoption of new management technologies in public security has contributed to the reduction of violence and caused changes  in  the  social  posture  of  the  agents  involved  as  consequence  of  the  use  of  this social protection tool.

• português

  O estudo apresenta resultados da análise da política pública do programa alerta celular, desenvolvido pela Secretaria de Defesa Social de Pernambuco (SDS). O objetivo é identificar o impacto que os dados consolidados nos bancos de dados desse programa proporcionam em termos de mudança de cultura de segurança pública, tanto na gestão pública com uso de tecnologia da informação e comunicação (TIC), quanto na sociedade, pela percepção que os cidadãos têm do programa. Os efeitos do programa alerta celular se expressam nos índices de criminalidade com a redução de roubos e furtos desses equipamentos. A metodologia contempla a abordagem qualitativa com análise de conteúdo em documentos oficiais, tais como relatórios, reportagens e dados estatísticos disponibilizados pela SDS. Os resultados revelam que a adoção de novas tecnologias de gestão na segurança pública tem contribuído para a diminuição da violência e provocado mudanças no modo de atuação dos agentes envolvidos como decorrência do uso dessa ferramenta de proteção social.