Resumen de Análise de discurso do sujeito coletivo de cirurgiões-dentistas no cotidiano da regulação assistencial

Leonardo Carnut, Celso Zilbovicius, Tarsila Teixeira Vilhena Lopes, Brunna Verna Castro, Jaqueline Vilela Bulgareli

• English

  Objective: To understand the practice of dentists when establishing the assistance flow for cases of suspected oral cancer lesions in a municipality in northeastern Brazil. Method: This was a qualitative study, from the point of view of approaching the research problem. These data were collected through semi-structured interviews and analyzed according to the Collective Subject Discourse method. Four dental surgeons (DS) from the public health system were interviewed, three of whom were from oral health teams and one was a stomatologist at the Dental Specialties Center. Results: Professionals understand the assistance flow as part of their routine, however, at both levels of care, it lack them knowledge about their duties. For these DS, the reference is summarized to a “referral little file” and, even though, they allude to the other stages of the flow. According to them, there is always a vacancy, but there is no demand. This seems to suggest a problem in this network. Conclusions: DSs act regardless of the severity of the problem. The only guarantee that the patient has is the paper in hand and the hope that he will get an appointment, when he is not lost in the face of communication problems.

• português

  Objetivo: Compreender a prática dos cirurgiões-dentistas ao estabelecerem o fluxo assistencial para casos de lesões suspeitas de câncer bucal em um município do nordeste brasileiro. Método: Tratou-se de um estudo qualitativo, do ponto de vista da abordagem do problema de pesquisa. Esses dados foram coletados através de entrevista semiestruturada e analisados segundo o método do Discurso do Sujeito Coletivo. Foram entrevistados quatro Cirurgiões-Dentistas (CD) da rede, dos quais três eram de equipes de saúde bucal e um era a estomatologista do Centro de Especialidades Odontológicas (CEO). Resultados: Os profissionais entendem o fluxo assistencial como parte de sua rotina, no entanto, em ambos os níveis de atenção, lhes faltam conhecimentos com relação as suas atribuições. Para estes, a referência se resume a uma “fichinha” de encaminhamento e em nenhum momento fazem alusão às demais etapas do fluxo. Segundo eles, sempre existe vaga, mas não há demanda. Isso parece sugerir um problema nesta rede de atenção, com possíveis desdobramentos regionais. Conclusões: Os CD agem indiferentemente à gravidade do problema. A única garantia que o paciente tem é o papel na mão e a esperança de que um dia conseguirá uma marcação, isso quando ele não se perde em face dos problemas comunicacionais.