Resumen de Pesquisa-ação como estratégia para o aprendizado em comunicação de más notícias: Percepção discente sobre o role-play agregado a um mobile learning

Moana Cavalcante, Maria Viviane Vasconcelos, Suely Grosseman, Célia Maria Silva Pedrosa, Cynthia de Jesus Freire

• English

  Communication is a essential tool for medical work and construction of the doctor-patient relationship, which requires good communication skills, including the communication of bad news. This work proposes a teaching strategy for the acquisition of the “bad news” communication skill through the use of a mobile application integrated with the role-play technique. It is an action research in the educational modality carried out with medical students in internship at the boarding school and used several workshops with the role-play technique added to a specific mobile application for the training of students. Immediate effectiveness was assessed using an assessment form (checklist) of the demonstrated skills, and the content analysis was adopted for the researcher's observation data (field diary). The results showed motivation in training and presence above 70% for all five skills assessed (preparation, perception, information, emotions, monitoring).

• português

  A comunicação é uma ferramenta imprescindível ao exercício do trabalho médico e à construção da relação médico-paciente, que exige uma boa capacidade, inclusive, para a comunicação de más notícias. Este trabalho objetivou analisar a percepção do interno acerca da obtenção de habilidades comunicativas e relacionais através de uma estratégia educacional, contribuindo para o ensino da habilidade de comunicação de más notícias. Trata-se de uma pesquisa-ação realizada com estudantes de medicina em estágio no internato, utilizando a técnica do role-play agregada a um aplicativo móvel para o treinamento dos internos. O estudo teve como instrumentos de pesquisa um formulário de avaliação e o diário do pesquisador. Para análise dos dados, aplicaram-se a estatística descritiva e a técnica de análise de conteúdo. Os resultados demonstraram que o uso da estratégia foi eficaz para a motivação no treinamento e para o alcance das habilidades necessárias à comunicação de más notícias.