Proceso para estimar el nivel real de conciencia de los usuarios de Facebook respecto a privacidad y seguridad en la red social

• Rios-Paredes, Ramiro ^[1] ; Rios-Salgado, Diego ^[2]
  1. [1] Universidad de las Fuerzas Armadas - ESPE, Ecuador | Facultad de Informática Universidad Nacional de La Plata – UNLP, Argentina
  2. [2] Faculté de Sciences de l’Université de Reims Champagne-Ardenne, France
• Localización: New Trends in Qualitative Research, ISSN-e 2184-7770, Vol. 4, 2020 (Ejemplar dedicado a: Qualitative Research in Social Sciences: advances and challenges)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • A process to estimate the actual level of awareness of Facebook users regarding privacy and security within the social network
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• Resumen
  • español

    Se propone un proceso para estimar el nivel real de conciencia sobre privacidad y seguridad de los usuarios de Facebook, fundamentado en dos factores determinantes: el nivel de riesgo generado por los comportamientos psicosociales en Facebook; y, el nivel de cultura de seguridad y privacidad del usuario. Al aplicar el proceso a una muestra de usuarios de Facebook, y comparar el nivel de conciencia real con el nivel de conciencia hipotético supuesto por ellos, se han obtenido tres opciones: 41.15 % tienen nivel hipotético = nivel real; 20.35 % revelan nivel hipotético < nivel real; y, 38.50 % demuestran nivel hipotético > nivel real. Conclusiones: 1) La aplicación iterativa conjunta de los lineamientos de la Teoría Fundamentada y la Hermenéutica, permitieron estructurar una sólida fundamentación, concretada en un modelo conceptual de causas de los ciber-riesgos. 2) El proceso propuesto refleja con fidelidad la realidad del usuario de Facebook, con tres opciones: nivel hipotético coincide con el nivel real; nivel hipotético representa que se subestima o que se sobrestima con respecto al real que posee. 3) El proceso desarrollado provee datos complementarios que contribuyen para un desenvolvimiento más seguro en la red social.

  • English

    We propose a process to estimate the actual level of privacy and security of Facebook users. It was based upon two factors: the risk level, which was generated by psychosocial behaviors on Facebook; and the user’s level of culture in terms of security and privacy. This process was applied to a sample of Facebook users and, when comparing their level of actual awareness, related to  security and privacy, with their level of hypothetical awareness (the one presumed by them); three options were obtained: hypothetical level = actual level, for the 41.15% of interviewees; hypothetical level < actual level for the 20.35%; and, hypothetical level > actual level for the 38.50%. Conclusions: 1) The iterative application of the guidelines, provided by the Grounded Theory and Hermeneutics, allowed to structure a solid foundation for a conceptual model of causes of cyber risks. 2) The process authentically reflects the reality of the Facebook users in three ways: they can have a hypothetical level that coincides with their actual level; or a hypothetical level which may be underestimated or overestimated when compared to their actual level. 3) The process provides with complementary data which may contribute to a safer experience within the social network.