User Perception and Acceptance of Central Bank Digital Currency in Developed and Developing Countries: An Empirical Study using Technology Acceptance Mode

• Autores: Mingshan Sun, L Zhongwu
• Localización: UCJC Business & Society Review, ISSN-e 2659-3270, Vol. 21, Nº. 1, 2024, págs. 456-511
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Percepción y Aceptación por Parte de los Usuarios de la Moneda Digital del Banco Central en los Países Desarrollados y en Desarrollo: un Estudio Empírico Utilizando el Modelo de Aceptación de la Tecnología
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  • español

    Este estudio tiene como objetivo investigar los factores que influyen en la intención de los individuos de utilizar monedas digitales del Banco Central (CBDC) en la era de la economía digital desde una perspectiva individual utilizando el Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM) como marco. El estudio contribuye académicamente examinando la intención individual de usar CBDC desde la perspectiva del usuario, llenando una brecha de investigación, ampliando el área de aplicación del TAM y las fuentes teóricas, probando la validez de las hipótesis, e introduciendo la tecnología en la investigación comportamental en la psicología social. Gestionalmente, el estudio proporciona recomendaciones para el gobierno y el banco central sobre la mejora de la intención de los individuos de usar CBDC, la formulación de vías de desarrollo eficaces y planes de promoción, y el aumento del interés público al tiempo que se reduce la confusión y la preocupación. El estudio encuentra que las características técnicas y los atributos económicos de CBDC, como el comercio fuera de línea, la no falsificación, el no doble gasto, la irrevocabilidad y el anonimato controlado, tienen un impacto positivo en la intención de los individuos de usar CBDC. También identifica nuevos factores que influyen en los patrones de comportamiento humano en la economía digital, tales como la utilidad percibida, la facilidad de uso percibido, la seguridad perceptida, la confianza percebida, el respeto a la privacidad, la influencia social perceptida y la compatibilidad perceptiva. Además, el estudio destaca la importancia de comprender la intención de las personas de utilizar CBDC en la era de la economía digital. La tasa de crecimiento de los pagos móviles en China ha sido significativa en la última década, indicando la creciente importancia de los pago móviles y las monedas digitales en la economía china y el potencial para un mayor crecimiento en el futuro. La introducción de CBDCs puede ayudar a facilitar las transacciones, mejorar la inclusión financiera y apoyar el crecimiento de la economía digital. En resumen, este estudio proporciona información valiosa para los gobiernos, los bancos centrales y otras partes interesadas en el desarrollo y la promoción de CBDCs de manera efectiva. Los hallazgos tienen implicaciones significativas para los responsables políticos, los profesionales de la industria y los investigadores académicos interesados en las monedas digitales, los pagos móviles y el futuro del dinero en la era de la economía digital

  • English

    This study aims to investigate the factors influencing individuals’ intention to use Central Bank Digital Currencies (CBDC) in the digital economy era from an individual perspective using the Technology Acceptance Model (TAM) as a framework. The study contributes academically by examining individual intention to use CBDC from the user’s perspective, filling a research gap, expanding the TAM’s application area and theoretical sources, testing the validity of hypotheses, and introducing technology into behavioral research in social psychology. Managerially, the study provides recommendations for the government and central bank on improving individuals’ intention to use CBDC, formulating effective development paths and promotion plans, and enhancing public interest while reducing confusion and worry. The study finds that the technical characteristics and economic attributes of CBDC, such as offline trading, non-forgery, no double spending, irrevocability, and controlled anonymity, have a positive impact on individuals’ intention to use CBDC. It also identifies new factors influencing human behavior patterns in the digital economy, such as perceived usefulness, perceived ease of use, perceived security, perceived trust, perceived privacy, perceived social influence, and perceived compatibility. Furthermore, the study highlights the importance of understanding individuals’ intention to use CBDC in the digital economy era. The growth rate of mobile payments in China has been significant over the past decade, indicating the increasing importance of mobile payments and digital currencies in the Chinese economy and the potential for further growth in the future. The introduction of CBDCs can help facilitate transactions, enhance financial inclusion, and support the growth of the digital economy. In summary, this study provides valuable insights for governments, central banks, and other stakeholders in developing and promoting CBDCs effectively. The findings have significant implications for policy-makers, industry practitioners, and academic researchers interested in digital currencies, mobile payments, and the future of money in the digital economy era