Caracterización del proceso logístico para la toma de decisiones en la Sucursal Emprestur Pinar del Río

• Autores: Louis Sand Rodríguez Núñez, Iverilys Pérez Hernández, Saray Núñez González
• Localización: Avances, ISSN-e 1562-3297, Vol. 26, Nº. 1, 2024, págs. 18-35
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Caracterização do processo logístico para tomada de decisões na filial Emprestur Pinar del Río
  • Characterization of the logistical process for decision making in the Emprestur Pinar del Río
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• Resumen
  • español

    La logística es un conjunto de sistemas y subsistemas que se interrelacionan como un todo. Desarrolla actividades para planificar, implementar y controlar el flujo de material informativo y financiero en el sistema empresarial, industrial y de servicio desde el aprovisionamiento hasta el consumidor, añadiéndole valor al mismo. En este contexto, el grado de desarrollo de la logística de un país propicia el desempeño exitoso de sus diferentes sectores económicos, ya que articula los procesos para los encadenamientos productivos. Una inadecuada gestión de los procesos logísticos en las empresas de servicios en el sector turístico; puede incidir en la eficiencia y eficacia de las mismas y en consecuencia, en los resultados de esta actividad. En relación a lo anterior, se propone como objetivo de esta investigación; determinar los principales problemas del proceso logístico en Emprestur Pinar del Río, Cuba; que constituyen una barrera para la toma de decisiones en la empresa y en consecuencia afectan el desarrollo del sector estratégico del turismo. Como resultados fundamentales se logra ordenar, según el nivel de importancia, las deficiencias detectadas y se propone una clasificación a los principales problemas detectados lo que posibilita demostrar la importancia de mantener una adecuada gestión en los procesos de las actividades logísticas.

  • English

    Logistics is a set of systems and subsystems that are interrelated as a whole. It develops activities to plan, implement and control the flow of informational and financial material in the business, industrial and service system from the supply to the consumer, adding value to it. In this context, the degree of development of the logistics of a country favors the successful performance of its different economic sectors, since it articulates the processes for the productive chains. Inadequate management of logistics processes in service companies in the tourism sector; It can affect their efficiency and effectiveness and, consequently, the results of this activity. In relation to the above, it is proposed as the objective of this research; determine the main problems of the logistics process in Emprestur Pinar del Río, Cuba; which constitute a barrier to decision-making in the company and consequently affect t he development of the strategic tourism sector. As fundamental results, it is possible to order, according to the level ofimportance, the deficiencies detected and a classification of the main problemsdetected is proposed, which makes it possible to demonstrate the importance of maintaining adequate management in the processes of logistics activities.

  • português

    Logística é um conjunto de sistemas e subsistemas que se inter-relacionam como um todo. Desenvolve atividades para planejar, implementar e controlar o fluxo de informações e materiais financeiros no sistema empresarial, industrial e de serviços desde o fornecimento até o consumidor, agregando-lhe valor. Neste contexto, o grau de desenvolvimento da logística de um país promove o bom desempenho dos seus diferentes setores econômicos, uma vez que articula os processos das cadeias produtivas. Gestão inadequada dos processos logísticos nas empresas de serviços do setor turístico; Pode afetar a sua eficiência e eficácia e, consequentemente, os resultados desta atividade. Em relação ao exposto, propõe-se o objetivo desta pesquisa: determinar os principais problemas do processo logístico na Emprestur Pinar del Río, Cuba; que constituem uma barreira à tomada de decisões na empresa e consequentemente afectam o desenvolvimento do sector estratégico do turismo. Como resultados fundamentais é possível organizar, segundo o nível de importância, as deficiências detectadas e é propostauma classificação dos principais problemas detectados, o que permite demonstrar a importância de manter uma gestão adequada nos processos das atividades logísticas.