A comunicação organizacional como estratégia na redução do stress ocupacional. O exemplo da indústria têxtil

• Flores, Carmencita ^[1]
  1. [1] University of Glamorgan, PontyPridd
• Localización: Comunicação e Sociedade, ISSN-e 2183-3575, ISSN 1645-2089, Nº. 2, 2000 (Ejemplar dedicado a: As Ciências da Comunicação no Espaço Lusófono - 1), págs. 577-591
• Idioma: portugués
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  • Este estudo contou com a participação de 96 trabalhadores de duas empresas têxteis nacionais no sentido de analisar a relação existente entre a quantidade/qualidade de comunicação e o stress. O estudo foi inovador na medida em que até ao momento não tinha sido analisada a relação entre as duas variáveis em causa, tendo para o efeito sidocelaborados dois questionários - O Questionario sobre a Quantidade e a Qualidade da Comunicaçãoo Verbal (OQQCV) e O Questionário sobre o Stress no Trabalho (QOST).O teste de correlação de Pearson foi utilizado de forma a analisar a correlação entre as variáveis, tendo confirmado a hipótese estabelecida. Como tal, os resultados indicam a existência de uma forte correlação negativa entre a comunicação organizacional e o stress sentido pelos trabalhadores. Os resultados demonstram não só a importância que a comunicação organizacional assume na etiologia do stress, como também na compreensão de outras variáveis identificadas como causadoras de stress ocupacional.