Resumen de Lanzamiento del Smart en España
La salida al mercado del coche Smart en nuestro país puede considerarse como el arquetipo de un caso de comunicación, en el que coinciden múltiples aspectos comunicacionales que obligan a aplicar muy diferentes técnicas, incluida la gestión de comunicación en crisis.
En este artículo se expone en qué consistió el plan de comunicación en el que se apoyo el lanzamiento del Smart en España, que logró una media de 105 apariciones mensuales en medios durante más de dos años, así como la implantación de "un nuevo concepto de movilidad urbana" con el se posicionó el coche.
Se desgrana el plan de medios, en el que se combinó una multitud de acciones: la comunicación de crisis, la presentación oficial, el plan de continuidad y los resultados.
