Navigating containment challenges: a quantitative study of Ghanaian SME performance during the COVID-19 pandemic

• Autores: Karikari Amoa Gyarteng, Shepherd Dhliwayo, Victoria Adekomaya
• Localización: Small Business International Review, ISSN-e 2531-0046, Vol. 7, Nº. 2, 2023
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Explorando las dificultados ocasionadas por las medidas de contención: Estudio cuantitativo del rendimiento de las PYME ghanesas durante la pandemia de COVID-19
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  • español

    El objetivo de este estudio es proporcionar información valiosa sobre los retos de contención a los que se enfrentaron las PYME ghanesas durante la pandemia de COVID-19 y cómo estos retos afectaron a los indicadores clave de rendimiento (KPI). Utilizando el enfoque de mínimos cuadrados parciales de modelización de ecuaciones estructurales (PLS-SEM), se examinan los datos recogidos de una muestra de 152 PYME ghanesas. Los resultados subrayan la influencia adversa de las medidas de contención relacionadas con la pandemia en los resultados financieros, el rendimiento de las ventas, la satisfacción de los empleados y la satisfacción de los clientes, al tiempo que revelan un aumento del compromiso en línea a medida que las PYME adaptaban sus modelos empresariales. Por lo tanto, este estudio destaca la importancia de reforzar las capacidades dinámicas, con especial atención a la transformación digital y el aprovechamiento de las plataformas en línea, como medio para mejorar la resistencia y la adaptabilidad de las PYME en medio de condiciones de contención difíciles. Las implicaciones teóricas enfatizan el papel crucial de las capacidades dinámicas en la navegación de la incertidumbre y la volatilidad durante las crisis, mientras que las implicaciones prácticas ofrecen una valiosa orientación para los propietarios de pequeñas empresas en las economías en desarrollo, ya que se esfuerzan por mitigar los impactos de las medidas de contención durante las emergencias de salud pública en sus negocios

  • English

    his study aims to provide valuable insights into the containment challenges faced by Ghanaian SMEs during the COVID-19 pandemic and how these challenges impacted key performance indicators (KPIs). Utilizing the partial least square approach of structural equation modelling (PLS-SEM), data collected from a sample of 152 Ghanaian SMEs are examined. The findings underscore the adverse influence of pandemic-related containment measures on financial performance, sales performance, employee satisfaction, and customer satisfaction, while revealing an increase in online engagement as SMEs adapted their business models. Thus, this study highlights the significance of bolstering dynamic capabilities, with a particular focus on digital transformation and leveraging online platforms, as a means to enhance resilience and adaptability for SMEs amidst challenging containment conditions. Theoretical implications emphasize the crucial role of dynamic capabilities in navigating uncertainty and volatility during crises, while the practical implications offer valuable guidance for small business owners in developing economies as they strive to mitigate the impacts of containment measures during public health emergencies on their businesses