Resumen de Innovación y colaboración interinstitucional en tiempos de covid-19: El caso de unidad información y gestión territorial de la secretaría regional ministerial de salud metropolitana de Chile

Ignacio Cienfuegos, Carlos Vielma López, Felipe Portales, Francia Villagrán

• español

  La gobernanza colaborativa y la colaboración interinstitucional son una de las formas más recurrentes para abordar problemas complejos y crisis de gran magnitud. La pandemia del COVID-19 obligó a gobiernos nacionales y regionales, actores públicos y privados, a tomar decisiones consensuadas para mitigar los efectos de la emergencia sanitaria. Este artículo estudia soluciones innovadoras de gobernanza colaborativa desarrolladas en Chile para enfrentar este problema. En específico analiza la colaboración interinstitucional en el caso de la Unidad Información y Gestión Territorial (UIGT) de la SEREMI de Salud Metropolitana de Chile. Se argumenta que para el éxito de la implementación de la estrategia de testeo, trazabilidad y aislamiento (TTA) del Ministerio de Salud, fueron claves los procesos de innovación pública y de gobernanza interinstitucional. La flexibilidad, experimentación y aprendizaje de prueba y error permitieron dar respuesta a los desafíos impuestos por la pandemia.

• English

  Collaborative governance and inter-agency collaboration is one of the most recurrent ways of  addressing complex problems and large-scale crises. The COVID-19 pandemic forced national and regional governments, public and both private actors, to make consensual decisions to mitigate the effects of the health emergency. This article studies innovative collaborative governance solutions developed in Chile to address this problem. Specifically, it analyses inter-institutional collaboration in the case of the Information and Territorial Management Unit (UIGT) of the Metropolitan SEREMI of Health of Chile. It argues that processes of public innovation and inter-institutional governance were key in the successful implementation of the Ministry of Health's testing, traceability and isolation (TTA) strategy. Flexibility, experimentation, and trial-and-error learning made it possible to respond to the challenges presented by the pandemic.