Ausentismo y satisfacción laboral en personal de enfermería en un hospital de segundo nivel de atención

• Autores: Sofia Cheverría Rivera, Maribel Velázquez Ramos, Armando Sánchez Macías, Isabel Cristina Flores Rueda
• Localización: Ciencia y Sociedad: República Dominicana, ISSN 0378-7680, ISSN-e 2613-8751, Vol. 48, Nº. 4, 2023, págs. 39-55
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Absenteeism and job satisfaction in nursing staff in a second level care hospital
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• Resumen
  • español

    El ausentismo se refiere a la inasistencia al lugar de trabajo cuando se esperaba que la persona estuviera presente. Por su parte, la satisfacción laboral es un estado de felicidad placentero, resultante de un desempeño reconocido. En las instituciones de salud es indispensable que el personal manifieste un sentimiento positivo hacia su trabajo. El ausentismo puede ser un indicador de baja calidad de los servicios de salud; repercutiendo en la atención al paciente, pero también en el trabajador. El objetivo es determinar la relación entre el ausentismo y la satisfacción laboral en el personal de enfermería en un Hospital de Segundo Nivel de Atención en San Luis Potosí, México. Es un estudio descriptivo correlacional, transversal no experimental. La población son profesionales de enfermería. Se utiliza un muestreo no probabilístico por conveniencia con un tamaño de 194. El instrumento utilizado es la Escala de Satisfacción Laboral de Chiang, et al. (2018). Para el análisis estadístico se utiliza el software SPSS versión 23. Se respetaron los aspectos éticos de la investigación en seres humanos de acuerdo con la Ley General de Salud (México). El 54.1% del personal presentó ausentismo en el instituto al menos en una ocasión. Las causas princi-pales fueron licencia COVID-19, enfermedad general y falta injustificada. Al medir la satisfacción global se encontraron niveles medios de satisfacción en un 65.5%, Se encontró relación estadísticamente significativa entre ausentismo y las dimensiones de satisfacción laboral. Los resultados del estudio evidenciaron que el personal esta medianamente satisfecho y el ausentismo está presente en más de la mitad de la muestra, mayormente en mujeres. Así mismo, que la satisfacción laboral es un factor del ausentismo laboral.

  • English

    Absenteeism refers to failure to attend the workplace when the person was expected to be present. On the other hand, job satisfaction is a state of pleasant happi-ness, resulting from a recognized performance. In health institutions it is essential that the staff express a posi-tive feeling towards their work. Absenteeism can be an indicator of low quality of health services, impacting on patient care, but also on the worker. The objective is to determine the relationship between absenteeism and job satisfaction in nursing staff at a Second Level Hospital in San Luis Potosí, Mexico. It is a descriptive, correlational, cross-sectional, non-experimental study. The population are nursing professionals. A non-probabilistic conve-nience sample is used with a size of 194. The instrument used is the Chiang, et al. Job Satisfaction Scale. (2018). For the statistical analysis, the SPSS version 23 software was used. The ethical aspects of the research in human beings were respected in accordance with the General Health Law (Mexico). 54.1% of the personnel presented absenteeism in the institute on at least one occasion. The main causes were COVID-19 leave, general illness and unexcused absence. When measuring overall satisfac-tion, average levels of satisfaction were found at 65.5%. A statistically significant relationship was found between absenteeism and the dimensions of job satisfaction. The results of the study showed that the staff is moderately satisfied, and absenteeism is present in more than half of the sample, mostly women. Likewise, that job satisfac-tion is a factor of work absenteeism.