Resumen de Shadow IT e TI gerenciada pelo negócio: uma análise das percepções sobre os riscos e benefícios em uma organização pública brasileira do setor financeiro

Renato da Silva Aragão, Rosalvo Ermes Streit

• English

  The advent of personal computing has transformed the way we work, with information technology (IT) playing a pivotal role in businesses. However, the increase in the use of technological resources has led to the phenomenon known as Shadow IT, where resources are used without the knowledge of the IT department, raising security concerns. Recent research highlights the benefits and risks associated with this phenomenon. This study examined the perceptions of managers in a Brazilian public organization of the financial sector regarding practices that can promote business-managed IT.

• português

  O advento da computação pessoal transformou a forma como trabalhamos, com a tecnologia da informação (TI) desempenhando um papel fundamental nos negócios. No entanto, o aumento no uso de recursos tecnológicos levou ao fenômeno conhecido como Shadow IT, onde os recursos são usados sem o conhecimento do departamento de TI, o que gera preocupações de segurança. Pesquisas recentes destacam benefícios e riscos associados a esse fenômeno. Esta pesquisa examinou as percepções dos gestores de uma organização pública brasileira do setor financeiro em relação às práticas que podem promover a TI gerenciada pelo negócio.