Resumen de Análisis comparativo entre los principales esquemas visuales para la representación de procesos:: Revisión Sistemática

Eugenia Mercedes Naranjo Vargas, Juan Diego Erazo Rodríguez, Jaime Iván Acosta Velarde, Edison Hernán Morales Machado

• español

  Los diagramas de procesos son considerados herramientas visuales aplicadas en la gestión de procesos y mejora continua, los cuales representan secuencias de operaciones e información de manera clara y concisa. Para ello, se implementó una metodología de revisión exhaustiva de la literatura académica, con consulta a diversas bases de datos y aplicando criterios de inclusión para seleccionar estudios y artículos relevantes, examinando los principios de los diagramas de procesos, así como las metodologías y herramientas empleadas en su elaboración, y su relevancia en la mejora y optimización continua de los procesos. Un análisis sistemático proporcionó una perspectiva integral y actualizada sobre las distintas clases de diagramas de procesos y su efecto beneficioso en diversas áreas del conocimiento. Se destacaron tanto sus similitudes como sus diferencias, así como las aplicaciones más adecuadas y su relevancia en la mejora de procesos en distintos ámbitos de estudio. Esto resalta la importancia fundamental de la representación visual de procesos mediante distintas técnicas, las cuales, según los objetivos específicos de la organización, proporcionan datos esenciales para una gestión efectiva y una toma de decisiones informada

• English

  Process diagrams are considered visual tools applied in process management and continuous improvement, which represent sequences of operations and information in a clear and concise manner. For this, an exhaustive review methodology of the academic literature was implemented, consulting various databases and applying inclusion criteria to select relevant studies and articles, examining the principles of process diagrams, as well as the methodologies and tools used. in its preparation, and its relevance in the continuous improvement and optimization of processes. A systematic analysis provided a comprehensive and updated perspective on the different kinds of process diagrams and their beneficial effect on various areas of knowledge. Both their similarities and their differences were highlighted, as well as the most suitable applications and their relevance in the improvement of processes in different fields of study. This highlights the fundamental importance of visual representation of processes through different techniques, which, depending on the specific objectives of the organization, provide essential data for effective management and informed decision making.