Diseño de servicios para personas mayores mexicanas: una experiencia de codiseño en el aula

• Autores: Ana Paula García y Colomé G., Annika Maya Rivero
• Localización: Economía Creativa, ISSN-e 2395-8200, Nº. 19, 2023
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Service design for Mexicanolder people: aclassroom codesign experience
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    El incremento de la esperanza de vida obliga a repensar cómo proyectamos el mundo que nos rodea, por ello, en la clase de Diseño de Servicios, impartida en el Centro de Investigaciones de Diseño Industrial de la UNAM, se llevó a cabo el proyecto “Codiseño de servicios para personas mayores”, donde participaron nueve mujeres mayores de sesenta años y diecinueve estudiantes de la Licenciatura en Diseño Industrial. El objetivo fue codiseñar servicios para personas mayores partiendo de la definición de oportunidades, bajo la metodología de Diseño de Servicios. Los resultados consistieron en cinco propuestas: plataforma de aprendizaje y socialización, aplicación para planificar y gestionar viajes, programa de gobierno para promoción y venta de productos artesanales y manualidades, gimnasio para mayores, y un servicio de comida saludable a domicilio.

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    The increase in life expectancy forces us to rethink how we project the world around us. For this reason, we planned and developed the project: "Co-design of services for the older", as part of Service Design course, taught at the Industrial Design School of the National University of Mexico (CIDI-UNAM), with the participation of 9 women over the age of sixty, 19 Industrial Design students and 2 professors. The objective was toco-design services for the elderly based on the definition of opportunities, under the Service Design methodology. The results consisted of 5 proposals: a learning platform, an app to plan and manage trips, a program for the promotion and sale of handcrafts, a gym for the elderly, and a healthy food delivery service.