Transformación digital con BPM: Propuesta de macroproceso para su implementación

• Sanabria Mora, Esteban ^[1]
  1. [1] Universidad de Costa Rica

     Universidad de Costa Rica

     Hospital, Costa Rica

     
• Localización: Revista Technology Inside, ISSN-e 2215-5392, Nº. 8, 2023, págs. 43-59
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    La velocidad con la que el mercado ha adoptado estrategias de negocio alineadas a las TIC para lograr la innovación empresarial ha obligado a las empresas a transformarse y a rediseñar sus modelos actuales de negocio. En este contexto, la transformación digital es un fenómeno que está siendo adoptado por más y más organizaciones con el fin de ofrecer todos sus servicios a través de la ejecución completamente digital de sus procesos de negocio. La relación que existe entre BPM y transformación digital hace factible que ambos se conjuguen para propiciar un cambio integral en la forma de plantear una estrategia de BPM más holística y de vanguardia, lo cual se explica en estas páginas mediante una propuesta de proceso de implementación de transformación digital en conjunto con BPM, desarrollada en el curso Administración de Procesos de Negocio de la Maestría en Computación del ITCR en 2019.

  • English

    The pace with which the market has adopted ICT-aligned business strategies to achieve business innovation has forced companies to transform and redesign their current business models. In this context, digital transformation is a phenomenon that is being adopted by more organizations nowadays as they seek to offer all their services through completely digitalized business processes. The relationship between BPM and digital transformation makes it possible for both to be combined to promote an integral change in the way to propose a more holistic and avant-garde BPM strategy, which is explained on these pages through a proposal of a process for the implementation of digital transformation combined with BPM, which was developed as part of the Business Process Management course in the master’s degree of Computer Engineering at ITCR in 2019.