Modelo de gestión del clima organizacional como estrategia de mejora del desempeño laboral

• Hernández Espinoza, Alexis Leonel ^[1] ; Alarcón Quinapanta, Mónica Del Rocío ^[1]
  1. [1] Pontífica Universidad Católica del Ecuador
• Localización: Enlace Universitario, ISSN 1390-6976, ISSN-e 2631-245X, Vol. 21, Nº. 1, 2022 (Ejemplar dedicado a: Research Magazine Enlace Universitario January - June 2021), págs. 26-39
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Organizational climate management model as a strategy to improve labor performance
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• Resumen
  • español

    La identificación del estado del clima organizacional puede mostrar una serie de elementos que tratados de forma correcta contribuyen a mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores. El objetivo del presente estudio fue diseñar un modelo de gestión del clima organizacional como estrategia de mejora del desempeño laboral en instituciones públicas del Ecuador. Para esto se realizó una investigación básica, no experimental y descriptiva. El universo estuvo constituido por 321 personas, 289 trabajadores y 32 administrativos; todos pertenecientes a la empresa de servicios públicos Petroecuador, sede Cuenca. Los principales resultados incluyen un promedio de edad de 47,51 años y un predominio de trabajadores con 4 o más años de trabajo (66,67%). Todos los ítems relacionados con el clima organizacional alcanzaron valoración predominante inadecuada. En cuanto al rendimiento laboral individual y colectivo la autopercepción predominante fue en ambos casos como buena (51,72% y 57,32%). Se identificaron las principales causas o condicionantes que influyen negativamente en el clima organizacional y en el rendimiento laboral. Estos permitieron diseñar un modelo de gestión del clima organizacional para la empresa pública Petroecuador, sede Cuenca.  La implementación del modelo permitirá elevar el rendimiento laboral de los directivos y trabajadores.

  • English

    The identification of the state of the organizational climate can show a series of elements that, when treated correctly, contribute to improving the work performance of workers. The objective of this study was to design an organizational climate management model as a strategy to improve work performance in public institutions in Ecuador. For this, a basic, non-experimental and descriptive research was carried out. The universe was made up of 321 people, 289 workers and 32 administrative staff; all belonging to the public services company Petroecuador, Cuenca headquarters. The main results include an average age of 47.51 years and a predominance of workers with 4 or more years of work (66.67%). All the items related to the organizational climate reached a predominant assessment of inadequate. Regarding individual and collective work performance, the predominant self-perception was good in both cases (51.72% and 57.32%). The main causes or conditioning factors that negatively influence the organizational climate and job performance were identified. These made it possible to design an organizational climate management model for the public company Petroecuador, Cuenca headquarters. The implementation of the model will allow raising the job performance of managers and workers.