Resumen de Cómo recobrar impagados conflictivos por vía no litigiosa
El cash manager se enfrenta diariamente a la ardua tarea de recuperar los impagados antes de llegar a los tribunales. Para ello se precisa conocer los procedimientos a desarrollar, hay que contar con un equipo de profesionales que conozca las técnicas de negociación y el modo de recuperar las cuentas que no se han cobrado. La presente exposición es sólo una pequeña muestra de la gran cantidad de técnicas, recomendaciones y trucos que existen para llevar a cabo la recuperación de impagados. La experiencia me ha demostrado que nunca se acaba de aprender y mejorar en este arte que es la gestión de cobros. Hay que saber cautivar al impagado antes de llevarle a los tribunales, por eso es necesario aplicar una serie de procedimientos escritos y de técnicas de negociación que se plasman en este artículo. Además de las técnicas de recuperación se plantea en este texto si externalizar una recuperación es o no una decisión correcta.
