Los profesionales de la información y la IA: una herramienta práctica para conversar con ChatGTP

• Autores: Fernando Ross García
• Localización: Actas de las XVIII Jornadas Españolas de Información y Documentación, 2023, ISBN 978-84-939694-7-9, págs. 570-577
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Information professionals and AI: a practical tool for conversing with ChatGPT
• Enlaces
  • Texto Completo Libro (pdf)
• Resumen

  • ChatGPT (y otras herramientas de Inteligencia Artificial) han entrado de golpe y con mucha fuerza en nuestras vidas. Se está produciendo un cambio revolucionario al mismo nivel que la irrupción de Internet o el desarrollo de las redes sociales y los profesionales de la información debemos estar preparados para ello y asumir el rol que, como expertos en tratamiento de datos, tenemos.Los profesionales de la información pueden mejorar ChatGPT proporcionando retroalimentación precisa y detallada sobre las respuestas generadas por el modelo, identificando errores y áreas de mejora, suministrar datos y recursos, ayudar a identificar tendencias y patrones (muy interesante poder determinar si un texto ha sido creación original o creación por una IA), mejorar la diversidad y la inclusión o investigar nuevas tecnologías y herramientas que complementen a las existentes.Como en otras herramientas digitales, en ChatGPT el éxito en la recuperación depende cómo se lo interpele; vale decir que “a mejores preguntas, mejoresresultados”. Por ello, los profesionales de la información tenemos mucho que aportar en lo que se refiere a estrategias para elaborar las preguntas y los comandos, también llamados ”prompts”, a ChatGPT. El éxito de nuestro trabajo es estar un paso por delante de nuestros usuarios y usuarias y si queremos cumplir esta premisa es muy necesario conocer cómo “funcionan” estas herramientas, detectar áreas de mejora y ser más eficientes que un usuario medio a la hora de obtener resultados pertinentes y relevantes.La herramienta que presentamos es un “chatbot” que podemos integrar en la web de nuestra biblioteca. Las respuestas que ofrece este “chatbot” están “enriquecidas” con aportaciones propias y típicas de la biblioteca, como es la inclusión de referencias a documentos existentes en nuestra biblioteca o que ChatGPT abra una “ventana” de acceso a nuestro catálogo.