Desde las bibliotecas públicas se trabaja el acceso a la información y a la formación de usuarios en personas con necesidades especiales, tanto físicas, cognitivas, culturales, emocionales, etc. Se trabaja en la adaptabilidad de los recursos, disponibilidad espacial, mobiliario, puntos informativos accesibles en lectura fácil. La adaptabilidad es esencial y prioritaria para que estos usuarios se sientan acogidos en su derecho como parte de la ciudadanía.
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