Resumen de Estudo da governança de TI em uma cooperativa de crédito

Daniela Bellini, Márcio Noveli

• English

  This research aims to analyze the characteristics of the decision framework and the identification of process switches, structure and relationship, of the governance of Information Technology (IT) of a Credit Union. A field study was carried out with the intention of identifying the particular practice of Sicoob Central in relation to its IT governance structure, using a qualitative methodology, through semi-structured interviews with members of senior management and the tactical part of the organization. The decision framework was characterized, considering business principles, IT architecture, IT infrastructure, need for business applications and IT investments. Overall, the study sheds light on Sicoob Central's governance practices and provides insights into the decision-making processes, torture, and relationships that underpin the organization's IT governance structure. These findings can help other organizations develop effective IT governance strategies and structures that align with their business objectives and improve their overall performance.

• português

  Esta pesquisa tem por objetivo analisar as características do framework de decisão e a identificação dos mecanismos de processo, estrutura e relacionamento, da Governança de Tecnologia de Informação (TI) de uma Cooperativa de Crédito. Realizou-se um estudo de campo com a intenção de identificar o caso particular da Sicoob Central em relação a sua estrutura de governança de TI, utilizando uma metodologia qualitativa, por meio de entrevistas semiestruturadas com membros da alta gestão e parte tática da organização. Realizou-se a caracterização do framework de decisão, considerando princípios de negócios, arquitetura de TI, infraestrutura de TI, necessidade de aplicações de negócio e investimentos em TI. De modo geral, o estudo lança luz sobre as práticas de governança do Sicoob Central e fornece insights sobre os processos decisórios, mecanismos estruturais e relacionamentos que sustentam a estrutura de governança de TI da organização. Essas descobertas podem ajudar outras organizações a desenvolver estratégias e estruturas eficazes de governança de TI que se alinhem com seus objetivos de negócios e melhorem seu desempenho geral.