La influencia de la inteligencia emocional sobre el síndrome burnout: una revisión sistemática

• Soriano-Sánchez, José-Gabriel ^[1] ; Jiménez-Vázquez, David ^[2]
  1. [1] Universidad de La Rioja

     Universidad de La Rioja

     Logroño, España

     
  2. [2] Universidad de Jaén

     Universidad de Jaén

     Jaén, España

     
• Localización: Revista Estudios Psicológicos, ISSN 2788-6492, ISSN-e 2788-6506, Vol. 3, Nº. 2, 2023, págs. 19-34
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The influence of emotional intelligence on burnout syndrome: a systematic review
  • A influência da inteligência emocional na síndrome de burnout: uma revisão sistemática
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    La inteligencia emocional consiste en la capacidad que posee el individuo para poder intuir y entender los sentimientos propios, permitiéndole dar una respuesta positiva a los diversos problemas que deriven de las emociones o sentimientos mientras que, el burnout, se constituye como un estado de fatiga o frustración, originándose por la dedicación a una causa, forma de vida o relación, llegando a generar un estrés laboral crónico. Sin embargo, un buen nivel de inteligencia emocional parece influir positivamente en la persona.  Por ello, el objetivo del presente estudio consistió en analizar la relación existente entre inteligencia emocional y burnout. Tras realizar una búsqueda de artículos científicos en las bases de datos de carácter internacional, tales como PsycINFO, Psicodoc, PubMed (MEDLINE), Scielo, Scopus, Sciencie Direct y Web of Science, así como en el recurso electrónico nacional Dialnet, se obtuvieron un total de 89 artículos de carácter científico que, tras aplicar los criterios de inclusión establecidos, quedaron 12 artículos para revisión. Los resultados de los estudios incluyeron un tamaño muestral de 2.298 individuos de distintos ámbitos, mostrando la relación existente entre ambos constructos. En conclusión, mayores niveles en inteligencia emocional se relacionan con menores puntuaciones de burnout. Por tanto, la inteligencia emocional se considera una variable protectora ante el estrés laboral que, en consecuencia, desarrolla el fomento del liderazgo, el engagement académico y profesional y el bienestar personal.

  • English

    Emotional intelligence consists of the individual's ability to intuit and understand one's own feelings, allowing him/her to give a positive response to the various problems arising from emotions or feelings, while burnout is a state of fatigue or frustration, caused by the dedication to a cause, way of life or relationship, generating chronic work stress. However, a good level of emotional intelligence seems to have a positive influence on the person.  Therefore, the aim of the present study was to analyze the relationship between emotional intelligence and burnout. After searching for scientific articles in international databases such as PsycINFO, Psicodoc, PubMed (MEDLINE), Scielo, Scopus, Sciencie Direct and Web of Science, as well as in the national electronic resource Dialnet, a total of 89 scientific articles were obtained which, after applying the established inclusion criteria, left 12 articles for review. The results of the studies included a sample size of 2.298 individuals from different fields, showing the relationship between both constructs. In conclusion, higher levels of emotional intelligence are related to lower burnout scores. Therefore, emotional intelligence is considered a protective variable against work-related stress that, consequently, develops the promotion of leadership, academic and professional engagement and personal well-being.

  • português

    A inteligência emocional consiste na capacidade do indivíduo de intuir e compreender seus próprios sentimentos, permitindo-lhe dar uma resposta positiva aos vários problemas que derivam das emoções ou sentimentos, enquanto o esgotamento é um estado de fadiga ou frustração, causado pela dedicação a uma causa, modo de vida ou relacionamento, e pode levar a um estresse crônico relacionado ao trabalho. Entretanto, um bom nível de inteligência emocional parece ter uma influência positiva sobre a pessoa.  Portanto, o objetivo deste estudo foi analisar a relação entre a inteligência emocional e o burnout. Após a busca de artigos científicos em bases de dados internacionais como PsycINFO, Psicodoc, PubMed (MEDLINE), Scielo, Scopus, Sciencie Direct e Web of Science, bem como no recurso eletrônico nacional Dialnet, foi obtido um total de 89 artigos científicos que, após a aplicação dos critérios de inclusão estabelecidos, deixaram 12 artigos para revisão. Os resultados dos estudos incluíram uma amostra de 2.298 indivíduos de diferentes campos, mostrando a relação entre as duas construções. Em conclusão, níveis mais altos de inteligência emocional estão relacionados a menores escores de burnout. Portanto, a inteligência emocional é considerada uma variável protetora contra o estresse relacionado ao trabalho que, consequentemente, desenvolve a promoção da liderança, do engajamento acadêmico e profissional e do bem-estar pessoal.