El diagnóstico de la influencia de las competencias emocionales del directivo en el clima organizacional: Un estudio comparativo de dos instalaciones turísticas hoteleras

• Gelmar García Vidal ^[1]
  1. [1] Universidad de Holguín

     Universidad de Holguín

     Cuba

     
• Localización: TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible, ISSN-e 1988-5261, Vol. 4, Nº. 9, 2011
• Idioma: español
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• Resumen

  • El presente trabajo constituye una aproximación al estudio de un tema que se ubica en la cotidianidad y que ha cobrado interés en los últimos años: las competencias emocionales, necesarias para desempeñar exitosamente la actividad directiva.

    Expone los resultados del diseño y aplicación una metodología para diagnosticar la influencia de las competencias emocionales del directivo en el clima organizacional en dos instalaciones hoteleras pertenecientes a la corporación CUBANACAN del territorio oriental de la provincia de Holguín, Cuba a partir de la incidencia de algunas variables del Comportamiento Organizacional como el liderazgo, la cohesión, la satisfacción, las relaciones interpersonales, motivación y otras. Se presenta la Metodología empleada para el estudio de la relación entre el clima organizacional y las competencias emocionales y se exponen los resultados derivados de su aplicación corroborando que, en los hoteles estudiados, existe relación entre las competencias emocionales y el clima organizacional.