Doctor, no tengo cita. ¿Podría atenderme?

• Raquel González Carnero ^[1] ; Lara Luna del Pozo ^[2] ; Ana Isabel Rabadán Velasco ^[2] ; Mª Dolores Martínez Malabia ^[3] ; Francisco Javier Alonso Moreno ^[3]
  1. [1] Gerencia de Atención Primaria de Badajoz (Badajoz)
  2. [2] Unidad Docente de Atención Familiar y Comunitaria de Toledo. Centro de Salud Sillería (Toledo)
  3. [3] Centro de Salud Sillería (Toledo)

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• Localización: Revista Clínica de Medicina de Familia, ISSN-e 2386-8201, Vol. 5, Nº. 3, 2012, págs. 202-205
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Doctor, I don’t have an appointment. Can you see me?
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    Un paciente sin cita es algo muy frecuente en Atención Primaria (AP) y puede llegar a ser problemático. Estos pacientes ponen a prueba al Médico de Familia, ya que ha de saber valorar si la consulta no debe demorarse, a la vez que ha de hacer educación sanitaria, para que los pacientes sigan los cauces habituales para la demanda de atención. Invitamos a la reflexión y mostramos que no por ser una consulta de última hora tiene menos importancia, por lo que hemos de dedicarle el tiempo necesario para llevar a cabo una entrevista clínica correcta y hacer un diagnóstico diferencial, descartando patologías de gran importancia que pudiera presentar nuestro último paciente de la mañana.

  • English

    A patient without an appointment is quite a common occurrence in Primary Health care, and can be a problem. These patients test the family doctor, as he/she has to be able to judge whether the appointment should, or should not, be delayed, while at the same time giving healthcare education, so that the patients learn to follow the usual channels to obtain care. We invite reflection and show that in spite of being a last-minute consultation, it is no less important, which is why we should dedicate the necessary time to carry out a proper clinical interview and make a differential diagnosis, ruling out any important pathologies which our last patient of the morning could be suffering from.