Percepción del clima organizacional y satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la Universidad Andina del Cusco

• Masías Ynocencio, Ysabel ^[1] ; Calderon Cordova, Katherine ^[1] ; Bravo Gónzales, Di Yanira ; Gonzales Abrill, Hernando ^[1] ; Colque Candia, Wilbert ^[1]
  1. [1] Universidad Andina del Cusco

     Universidad Andina del Cusco

     Cusco, Perú

     
• Localización: Yachay - Revista Científico Cultural, ISSN-e 2520-9051, ISSN 2412-2963, Vol. 10, Nº. 1, 2021 (Ejemplar dedicado a: Yachay Revista científico cultural 2021), págs. 521-531
• Idioma: español
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  • español

    La presente investigación tuvo como finalidad establecer la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal administrativo universitario. Es de enfoque cuantitativo, alcance correlacional de diseño no experimental. Se consideró como población de estudio 251 trabajadores administrativos, tomando una muestra no probabilística de 111 trabajadores de la sede central y filiales de la Universidad Andina del Cusco. Para la medición de las variables se utilizó el cuestionario de Clima Organizacional Universitario (CCLIOU) que comprende 64 ítems distribuidos en cuatro dimensiones; y la Escala Multidimensional de Satisfacción Laboral (EMSLA) de 34 ítems distribuidos en 8 dimensiones. Los resultados al 95% de confianza, mediante el coeficiente de correlación de Spearman, demuestran que existe una relación positiva media de 0.337 entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en trabajadores administrativos en la sede central y filiales; por otra parte, existe relación entre la satisfacción laboral con los componentes del clima organizacional: imagen gerencial, relaciones sociales, toma de decisiones y tarea.

  • English

    The purpose of this research was to establish the relationship between the organizational climate and job satisfaction of the university administrative staff. It has a quantitative approach, correlational scope of non-experimental design, 251 administrative workers were considered as the study population, taking a non-probabilistic sample of 111 workers from the headquarters and branches of the Universidad Andina del Cusco. To measure the variables, the University Organizational Climate questionnaire (CCLIOU) was used, which includes 64 items distributed in four dimensions; and the Multidimensional Scale of Job satisfaction (EMSLA) of 34 items distributed in 8 dimensions. The results at 95% confidence show that there is an average positive relationship of 0.337 through Spearman's correlation coefficient between organizational climate and job satisfaction in administrative workers at headquarters and subsidiaries; on the other hand, there is a relationship between job satisfaction and the components of the organizational climate: managerial image, social relationships, decision-making and homework.