Gestión del conocimiento en instituciones de educación media general

• Yofrank Antonio Coronado Gómez ^[1]
  1. [1] Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín
• Localización: REDHECS: Revista electrónica de Humanidades, Educación y Comunicación Social, ISSN-e 1856-9331, Vol. 28, Nº. 17, 2020-2021, págs. 62-80
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • La gestione della conoscenza negli istituti di istruzione secondaria generale
  • Knowledge management in general secondary education institutions
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• Resumen
  • español

    La gestión del conocimiento es un proceso clave para las organizaciones, considerado como un recurso importante al aprovechar tanto al capital intelectual como a los recursos materiales, que permiten potenciar las acciones de los equipos de trabajo hacia la calidad educativa. El objetivo consistió en determinar los tipos de conocimientos gestionados en Instituciones de Educación Media General. Teóricamente, se sustentó en los postulados de Nonaka y Takeuchi (1999), Davenport y Prusak (2001), Cegarra (2017), Michelli (2004), entre otros. El estudio es de tipo descriptivo, diseño no experimental, transeccional, de campo, con una población conformada por 52 directivos y 100 docentes. Se consideró como técnica de recolección de datos la encuesta y como instrumento un cuestionario contentivo de 6 ítems, de preguntas cerradas, en escala tipo Likert, versionado para ambos sujetos. En cuanto al análisis de datos se orientó por medio de la estadística descriptiva; mediante la distribución de frecuencias y desviación estándar. Asimismo, se aplicó el análisis inferencial, prueba no paramétrica; U de Mann-Whitney, procesado con el programa estadístico SPSS. Los resultados determinaron fortalezas para ambos tipos de conocimientos; tácito y explícito. Sin embargo, la tendencia porcentual en el conocimiento explícito es mayor, ubicándose en la opción siempre, mientras que el conocimiento tácito se ubicó en algunas veces. Con base en estos hallazgos, se afirma que el tipo de conocimiento más considerado en la opinión de directivos y docentes es el explícito. Se concluye, que el conocimiento tácito es utilizado intuitivamente y de manera consciente, asociado con la experiencia, tiene características personales, es difícil transmitir por directivos y docentes en el contexto educativo. El conocimiento explícito en las organizaciones educativas, se transfiere utilizando un lenguaje formal y sistemático.

  • English

    Knowledge management is a key process for organizations, considered as an important resource by taking advantage of both intellectual capital and material resources, which allow promoting the actions of work teams towards educational quality. The objective was to determine the types of knowledge managed in General Secondary Education Institutions. Theoretically, it was based on the postulates of Nonaka and Takeuchi (1999), Davenport and Prusak (2001), Cegarra (2017), Michelli (2004), among others. The study is descriptive, non-experimental, cross-sectional, field design, with a population made up of 52 managers and 100 teachers. The survey was considered as a data collection technique and as an instrument a questionnaire containing 6 items, with closed questions, on a Likert-type scale, versioned for both subjects. Regarding the data analysis, it was oriented by means of descriptive statistics; using the frequency distribution and standard deviation. Likewise, the inferential analysis was applied, a non-parametric test; U of Mann-Whitney, processed with the statistical program SPSS. The results determined strengths for both types of knowledge; tacit and explicit. However, the percentage trend in explicit knowledge is greater, being located in the option always, while tacit knowledge was located in some times. Based on these findings, it is stated that the most considered type of knowledge in the opinion of principals and teachers is explicit. It is concluded that tacit knowledge is used intuitively and consciously, associated with experience, has personal characteristics, and is difficult to transmit by managers and teachers in the educational context. Explicit knowledge in educational organizations is transferred using a formal and systematic language.

  • italiano

    La gestione della conoscenza è un processo chiave per le organizzazioni, considerata una risorsa importante sfruttando sia il capitale intellettuale che le risorse materiali, che consentono di promuovere le azioni dei gruppi di lavoro verso la qualità educativa. L'obiettivo era quello di determinare i tipi di conoscenza gestiti negli istituti di istruzione secondaria generale.Teoricamente, si basava sui postulati di Nonaka e Takeuchi (1999), Davenport e Prusak (2001), Cegarra (2017), Michelli (2004), tra gli altri. Lo studio è descrittivo, non sperimentale, trasversale, field design, con una popolazione composta da 52 dirigenti e 100 docenti. L'indagine è stata considerata come tecnica di raccolta dati e come strumento un questionario contenente 6 item, a domande chiuse, su scala tipo Likert, versionato per entrambi i soggetti. Per quanto riguarda l'analisi dei dati, essa è stata orientata per mezzo di statistiche descrittive; utilizzando la distribuzione di frequenza e la deviazione standard. Allo stesso modo è stata applicata l'analisi inferenziale, un test non parametrico; U di Mann-Whitney, elaborata con il programma statistico SPSS. I risultati hanno determinato punti di forza per entrambi i tipi di conoscenza; tacito ed esplicito. Tuttavia, l'andamento percentuale della conoscenza esplicita è maggiore, essendo localizzata sempre nell'opzione, mentre la conoscenza tacita è stata localizzata in alcuni periodi. Sulla base di questi risultati, si afferma che il tipo di conoscenza più considerato a giudizio di presidi e insegnanti è esplicito. Si conclude che la conoscenza tacita è utilizzata in modo intuitivo e consapevole, associata all'esperienza, ha caratteristiche personali ed è difficile da trasmettere da dirigenti e insegnanti nel contesto educativo. La conoscenza esplicita nelle organizzazioni educative viene trasferita utilizzando un linguaggio formale e sistematico.