Resumen de Las redes sociales como herramienta de promoción del turismo del Cantón Baños
Sonia Armas Arias, Leonardo Ballesteros López, Johanna Monge, Pamela Domínguez
El turismo dentro de la era digital ha evolucionado y busca satisfacer las nuevas demandas del mercado, por este motivo el presente artículo de investigación plantea analizar la influencia del marketing digital como herramienta de promoción del turismo del cantón Baños, específicamente el análisis del uso de las redes sociales Facebook e Instagram debido a su alto nivel de aceptación dentro de la sociedad ecuatoriana, a nivel de interacciones, engagement y contenido de calidad. La investigación tomó como base el modelo PRGS, propuesto por IAB Spain Research, donde se analizan las variables presencia, respuesta y generación, de la muestra de estudio de 15 emprendimientos turísticos categorizados en operadores turísticos, alimentos y bebidas, alojamiento y atracción turísticos.
