Resumen de Marketing estrategico para incrementar la afluencia de clientes en la microempresa Conticarton, ciudad de Guayaquil

Daniela Noemí Ferrin Macías, Lidia Stefania Vargas Barzola, Tito Benites Quintero

• español

  El sector cartonero en el Ecuador resulta ser un sector económico fundamental para el desarrollo de los demás sectores productivos, por tal motivo, se procede a desarrollar un estudio exhaustivo en una de las microempresas pertenecientes a dicho sector con la finalidad de conocer que factores influyen en el desarrollo de este tipo de empresa en el sector cartonero. De igual manera, previo al estudio se pudo conocer que la microempresa Conticarton posee inconvenientes con temas relacionados a la atención de clientes, entrega de pedidos, poca presencia en medios de comunicación, mínima interacción en el empleo de aplicaciones tecnológicas pero su desarrollo económica y presencia en el mercado guayaquileño se debe a su alto nivel de calidad en su producto. Por tal motivo, se propone un diseño de marketing estratégico para aumentar la afluencia de clientes y elevar sus niveles de ventas.

• English

  The cartonero sector in Ecuador is a key economic sector for the development of other productive sectors, for this reason, a thorough study is being carried out in one of the micro enterprises belonging to this sector in order to ascertain the factors influencing the development of this type of company in the cartonero sector. Similarly, prior to the study it was known that the Conticarton micro company has problems with topics related to customer service, order delivery, little presence in the media, minimal interaction in the use of technological applications but its economic development and presence in the Guayaquil market is due to its high level of quality in its product. For this reason, it proposes a strategic marketing design to increase the influx of customers and raise their sales levels.