Perspetivas tecnológicas para o turismo pós-pandemia

• Autores: Emília Monteiro Tavares
• Localización: Tourism and Hospitality International Journal - THIJ, ISSN 2183-0800, Vol. 18, Nº. 2, 2022 (Ejemplar dedicado a: May 2022 [30ªEdição - EE]), págs. 55-58
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Technological perspectives for post-pandemic tourism
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Las TIC están muy presentes en el proceso empresarial del turismo, concretamente en los restaurantes que utilizan tecnologías móviles de cocina inteligente, WIFI para los clientes, tabletas para plataformas de puntos de servicio, estaciones de carga de teléfonos móviles, pantallas digitales, dispositivos de mesa o sistemas de música, sistemas para reservas gestión de listas de espera, finanzas, marketing, gestión de personal, gestión de entregas, diseño de menús, gestión de residuos alimentarios, gestión energética, sitios web de restaurantes, gestión de inventarios, sistemas de pedidos, programas de recompensa y fidelización de clientes, así como pago a través de dispositivos móviles (CB Insight, 2017). Son varias las aplicaciones asociadas al sector turístico que se pueden encontrar, es decir, las TIC facilitan y de qué manera las tareas empresariales turísticas.

  • English

    ICT has a strong presence in the tourism business process, namely in restaurants using smart kitchen mobile technologies, WIFI for guests, tablets for point of service platforms, mobile phone charging stations, digital displays, table devices or music systems, systems for reservations, waiting list management, finance, marketing, staff management, delivery management, menu design, food waste management, energy management, restaurant websites, inventory management, ordering systems, guest reward and loyalty programmes, as well as payment via mobile devices (CB Insight, 2017). There are several applications associated with the tourism sector that can be found, i.e. ICT facilitates and in what way tourism business tasks.

  • português

    As TIC têm uma forte presença no processo de negócio do turismo, nomeadamente nos restaurantes que usam tecnologias móveis de cozinha inteligentes, WIFI para hóspedes, tablets para plataformas de ponto de serviço, estações de carregamento de telemóveis, monitores digitais, dispositivos de mesa ou sistemas de música, sistemas para reservas, gestão de lista de espera, finanças, marketing, gestão de pessoal, gestão de entregas, design de menu, gestão de resíduos alimentares, gestão de energia, websites de restaurantes, gestão de inventário, sistemas de encomenda, programas de recompensa e fidelização de hóspedes, bem como o pagamento através de dispositivos móveis (CB Insight, 2017). São várias as aplicações associadas ao setor turistico que podem ser encontradas, ou seja as TIC facilitam e de que maneira as tarefas de negócio do turismo.