Resumen de Comunicação turística e marketing turístico: O caso dos meios de hospedagem em Luís Correia-Piauí – Brasil

André Riani Costa Perinotto, Thaiane Maria Torres Chaves, Adyelle Lima Veras, Leticia Maria Barbosa da Silva

• español

  Este artículo diagnostica el uso de las Tecnologías de la Comunicación en la comercialización de los medios de alojamiento de Luís Correia, uno de los municipios que componen el litoral de Piauí. Para este análisis se aplicaron cuestionarios destinados a conocer la percepción de los responsables de estas organizaciones en cuanto a la relevancia de este tema. A continuación, como complemento a los procedimientos metodológicos, se realizó minería de datos por inmersión en Internet. Se verificó qué empresas tienen perfiles en redes sociales y páginas web, si utilizan imágenes fotográficas para divulgar la empresa y qué tipos de imagen, si tienen enlaces o integración con redes sociales entre otros. Puntos relevantes en relación a la actuación en la web en la realidad de las empresas analizadas fueron considerados poco explorados. Hubo una cierta dualidad entre lo recogido en los cuestionarios y lo presenciado en la web. Internet en el sector del Turismo es un instrumento importante, especialmente en el sentido de dar a conocer los destinos turísticos. Por eso es fundamental saber adaptarse a ella con las nuevas tecnologías de la comunicación para saber cómo dar a conocer el destino de forma que puedan atraer a más visitantes.

• English

  This article diagnosed the use of Communication Technologies in the marketing of the lodging facilities of Luís Correia, one of the municipalities that compose the Coast of Piauí. For this analysis questionnaires were elaborated to ascertain the perception of those responsible for these organizations regarding the relevance of this theme. As a complement to the methodological procedures, data mining was carried out by immersion in the Internet. It was verified which companies have profiles in social networks and web pages, if they make use of photographic images to divulge the company and what types of image, if they have links or integration with social networks among others. Relevant points regarding the web performance in the reality of the analyzed companies were considered little explored. There was a certain duality between what was collected in the questionnaires and what was seen on the web. The internet in the Tourism sector is an important instrument, mainly in the sense of publicizing the tourist destinations. That is why it is indispensable to know how to adapt to it with the new communication technologies to know how to reveal the destination in a way that attract more visitors.

• português

  Este artigo diagnosticou o uso das Tecnologias da Comunicação no marketing dos meios de hospedagem de Luís Correia, um dos municípios que compõem o Litoral do Piauí.  Para esta análise aplicou-se questionários elaborados para averiguar a percepção dos responsáveis por estas organizações quanto a relevância desta temática. Em seguida como complementação dos procedimentos metodológicos fez-se mineração de dados por imersão na Internet. Verificou-se quais em empresas possuem perfis em redes sociais e páginas na web, se fazem uso de imagens fotográficas para divulgação da empresa e quais tipos de imagem, se possuem links ou integração com redes sociais dentre outras. Pontos relevantes em relação à atuação na web na realidade das empresas analisadas foram consideradas pouco exploradas. Houve certa dualidade entre o que foi colhido nos questionários e no que foi presenciado na web. A internet no setor de Turismo é um instrumento importante, principalmente no sentido de divulgar os destinos turísticos. Por isso é indispensável que se saiba adaptar-se a ela com as novas tecnologias da comunicação para saber revelar o destino de forma que consigam atrair mais visitantes.