Ways of analysing the relationship between hosts and tourists

• Macedo Castro Gabriel, Larissa Paola ^[1] ; Renner Rodrigues Soares, Jakson
  1. [1] Universidad de la Coruña, España
• Localización: Tourism and Hospitality International Journal - THIJ, ISSN 2183-0800, Vol. 8, Nº. 2, 2017 (Ejemplar dedicado a: May 2017 [16th Edition - EE]), págs. 51-67
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Formas de análisis de la relación entre anfitriones y turistas
  • Formas de análise da relação entre anfitriões e turistas
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• Resumen
  • español

    La imagen del destino turístico adquiere un relevante papel dentro de la investigación y práctica del marketing puesto que, en muchos casos, la imagen que poseen los turistas potenciales es tan importante como las particularidades del destino. La promoción turística desempeña un papel esencial en la creación y mantenimiento de una ventaja competitiva, fundamentada en una imagen efectivamente sostenible, siendo la publicidad una de las principales herramientas utilizadas por las organizaciones turísticas para influir en la imagen de los destinos y comportamiento de los consumidores. Por otra parte, considerando el creciente interés por la utilización turística del patrimonio cultural como herramienta para el desarrollo de los destinos, esta investigación analizará el papel de la promoción turística en la construcción de la imagen de los destinos patrimoniales así como las limitaciones de los agentes públicos a la hora de lograr el equilibrio entre conservación y mercantilización turística del patrimonio. El presente trabajo consiste en una revisión teórica de la literatura referente al uso turístico del patrimonio histórico-cultural, de la imagen de los destinos turísticos y las estrategias de promoción. El mismo está estructurado en 4 secciones, seguidas de las consideraciones finales.

  • português

    A imagem do destino turístico desempenha um papel importante na investigação e prática de marketing, uma vez que, em muitos casos, a imagem que os turistas potenciais têm é tão importante como as particularidades do destino. A promoção turística desempenha um papel essencial na criação e manutenção de uma vantagem competitiva, baseada numa imagem efectivamente sustentável, sendo a publicidade uma das principais ferramentas utilizadas pelas organizações turísticas para influenciar a imagem dos destinos e o comportamento dos consumidores. Por outro lado, considerando o crescente interesse no uso turístico do património cultural como instrumento para o desenvolvimento dos destinos, esta investigação irá analisar o papel da promoção turística na construção da imagem dos destinos patrimoniais, bem como as limitações dos agentes públicos quando se trata de alcançar um equilíbrio entre a conservação e a comercialização do turismo patrimonial. Este trabalho consiste numa revisão teórica da literatura sobre a utilização turística do património histórico e cultural, a imagem dos destinos turísticos e as estratégias de promoção. Está estruturado em 4 secções, seguidas de considerações finais.

  • English

    Destination image has a very important role in the research and practice of marketing because, in many cases, the image held by potential visitors is as important as the particularities of the destination. In this regard, the tourism promotion has an essential role in creating and maintaining a competitive advantage based on building a sustainable and effective image, and furthermore the advertising is one of the main tools used by tourism organizations to influence on destination images and consumers behavior. On the other hand, considering the growing interest in using cultural heritage tourism as an important tool for the development of destinations, this theoretical research will analyze the role of tourism promotion in building the image of heritage destinations and the limitations found by public agents in achieving a balance between conservation and touristic commercialization of the heritage.