Turismo médico em Portugal: Oportunidade vs desafio

• Bento, Lara ^[1] ; Almeida, Paulo ^[1]
  1. [1] GITUR – Grupo de Investigação em Turismo, Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar, IPL
• Localización: Tourism and Hospitality International Journal - THIJ, ISSN 2183-0800, Vol. 4, Nº. 1, 2015 (Ejemplar dedicado a: March 2015 [8th Edition]), págs. 126-149
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Turismo médico en Portugal: oportunidad frente a reto
  • Medical Tourism in Portugal: Opportunity vs. challenge
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• Resumen
  • español

    Debido a los cambios en el mundo contemporáneo, asistimos al fomento de la globalización y, en consecuencia, a la proliferación de los servicios sanitarios. El Turismo Médico ha mostrado un crecimiento significativo en las últimas dos décadas debido a una demanda de pacientes que están dispuestos a viajar a otros países para tener ventajas en relación a la atención médica en su país, y también debido a la contribución de Internet que proporciona información al paciente sobre tratamientos y destinos que apuestan por una intervención determinada. El TM como industria es innovador, presentando condiciones para convertirse en un nicho turístico rentable que atraiga cada vez a más personas. Debido a los ingresos que puede generar, muchos países están tratando de establecerse como un destino que ofrece atención médica con ventajas competitivas sobre los demás, como los costes de tratamiento, la calidad, la tecnología y la ausencia de colas de espera. La metodología adoptada se basó en entrevistas con actores relacionados con la industria del Turismo y la Salud en Portugal, con el fin de comprender sus contribuciones y formas de actuación. Se pudo comprobar que aunque la mayoría de estos actores consideran el Turismo Médico en Portugal como algo que puede llegar a ser rentable en el futuro, lo cierto es que aún no está expresado para la mayoría de estos actores y la recepción de pacientes extranjeros es casi inexistente. Aún así, empiezan a surgir estrategias por parte del Gobierno Portugués para canalizar el mercado extranjero y también los Hospitales Privados y los Intermediarios (agentes que proporcionan paquetes de servicios a los pacientes) ya están actuando para crear condiciones para la venida de pacientes extranjeros.

  • English

    Due to changes in the contemporary world, we have been watching the promotion of globalization and hence the proliferation of health services. Medical Tourism has been presenting a significant growth in the past two decades due to a number of patients who are willing to travel to other countries to have more advantages in terms of medical care that the ones they have in their country, and also the contribution of the Internet in providing information to patients about treatments and destinations that are betting on a particular intervention. The MT has revealed itself as an innovative industry presenting the right conditions to become a profitable tourism niche and to attract more and more individuals. Due to the revenues that it can generate, many countries are trying to establish themselves as healthcare (providing) destinations presenting competitive advantages over others, such as treatment costs, quality, technology and no waiting lists.

    The methodology was based on interviews to players related to Tourism and Health industry in Portugal in order to understand their contributions and forms of action. It was found that although most parts of these players consider the Medical Tourism in Portugal something that may prove to be profitable in the future, the truth is that it is still inexpressible for large parts of these actors and the reception of foreign patients is almost nonexistent. Still, have begun to emerge strategies by the Portuguese Government to channel foreign market as well as their own Private Hospitals and intermediaries (agents that provide patient services packages) are already acting to create conditions for the coming of foreign patients.

  • português

    Devido às alterações no mundo contemporâneo, assiste-se ao fomento da globalização e consequentemente à proliferação dos serviços de Saúde. O Turismo Médico apresenta um crescimento significativo nestas duas últimas décadas devido a uma demanda de pacientes que estão dispostos a viajar para outros países a fim de terem vantagens face aos cuidados médicos no seu país, e também pelo contributo da internet que disponibiliza informação ao paciente sobre tratamentos e destinos que estão apostar numa determinada intervenção. O TM enquanto indústria revela-se inovador apresentando condições para se tornar um nicho turístico rentável e que atrai cada vez mais indivíduos. Devido às receitas que consegue gerar, muitos países estão a tentar estabelecer-se como um destino provedor de cuidados médicos apresentando vantagens competitivas face a outros, como os custos dos tratamentos, qualidade, tecnologia e sem filas de espera. A metodologia adotada teve como base entrevistas realizadas a players relacionados com a indústria do Turismo e da Saúde em Portugal de forma a perceber as suas contribuições e formas de atuação. Foi possível constatar que embora a maior partes destes players considere o Turismo Médico em Portugal algo que pode vir a ser rentável no futuro, a verdade é que ainda é inexpressível para grande partes destes intervenientes sendo que a receção de pacientes estrangeiros é quase inexistente. Mesmo assim, já começam a surgir estratégias por parte do Governo português para canalizar mercado estrangeiro como também os próprios Hospitais Privados e os Intermediários (agentes que proporcionam pacotes de serviços aos pacientes) já estão agir de forma a criar condições para a vinda de pacientes estrangeiros.