Análisis del Clima Laboral y la Satisfacción de los Empleados en una Empresa de Consultoría en Ecuador

• Autores: Andy Alexander Tumbaco Martínez, Alex Bryan Moran Burgos, Erlyn Jahir Tumbaco Martinez, Mara Dayanna Zamora Donoso
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 7, Nº. 5, 2023, págs. 4601-4619
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of the Work Environment and Employee Satisfaction in a Consulting Company in Ecuador
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    El estudio sobre el Clima Laboral y la Satisfacción de los Empleados en una Empresa de Consultoría en Ecuador tuvo como objetivo abordar un problema central que afecta tanto la eficiencia operativa, así como el bienestar de la organización. Por lo tanto, se enfoca en la insatisfacción salarial, la falta de claridad en las oportunidades de desarrollo profesional, la promoción de la colaboración y la comunicación interna como áreas de preocupación. Para lograr esto, se emplearon tres métodos de investigación: el documental, que se basa en el análisis de documentos internos y contratos laborales; el estadístico, que recopiló datos cuantitativos a través de encuestas y cuestionarios; y el fonológico, que utilizó entrevistas con la finalidad de explorar las experiencias de los empleados. Finalmente, los resultados destacan la insatisfacción salarial como un problema crítico, junto con la falta de claridad en las oportunidades de desarrollo profesional, la promoción de la colaboración, la comunicación interna deficiente y la falta de reconocimiento aportando a la insatisfacción de los empleados. Considerando estos hallazgos revelan que dichas áreas necesitan de una mejora esencial para fortalecer el bienestar de los empleados y así como el éxito de la empresa en un mercado de consultoría altamente competitivo.

  • English

    The study on the Work Environment and Employee Satisfaction in a Consulting Company in Ecuador aimed to address a central problem that affects both operational efficiency as well as the well-being of the organization. Therefore, it focuses on salary dissatisfaction, lack of clarity in career development opportunities, promoting collaboration and internal communication as areas of concern. To achieve this, three research methods were used: documentary, which is based on the analysis of internal documents and employment contracts; the statistician, who collected quantitative data through surveys and questionnaires; and the phonological, which used interviews in order to explore the experiences of employees. Finally, the results highlight salary dissatisfaction as a critical problem, along with the lack of clarity in professional development opportunities, the promotion of collaboration, poor internal communication and lack of recognition contributing to employee dissatisfaction. Considering these findings reveal that these areas need essential improvement to strengthen employee well-being and the success of the company in a highly competitive consulting market.