Implementación de acciones por medio de auditorías para lograr la recertificación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001 en una empresa del ramo metal mecánico al cambiar su razón social
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[1] Universidad Politécnica de Aguascalientes
Universidad Politécnica de Aguascalientes
México
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- Localización: ConCiencia Tecnológica, ISSN-e 1405-5597, Nº. 65, 2023, págs. 85-93
- Idioma: español
- Títulos paralelos:
- Implementation of actions through audits to achieve the recertification of a quality management system ISO 9001 in a company of the metal-mechanical industry when changing its corporate name
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Resumen
- español
El siguiente proyecto surge de la necesidad de la re-certificación en ISO 9001:2015 por parte de la empresa Smeltek y su cambió de razón social a Roi Castings, teniendo como base para todo el proceso simultáneo la ISO 19011:2018.
La problemática radica en que se generó un cambio de razón social de manera simultánea al proceso de recertificación en la ISO 9001:2015, lo cual ocasionó retraso en ambos procesos. Además de que, mediante la realización de auditorías cruzadas, se estableció que la empresa no contaba con lo necesario para la obtención de la certificación, ocasionando a su vez, problemas con los clientes actuales y posibles.
La metodología por la cual se logró la recertificación y se obtuvo el cambio de razón social al 100%, fue mediante auditorías cruzadas: auditorías de primera, segunda y tercera parte, cierre de acciones correctivas y preventivas, así como algunos otros planes de acción que más adelante se describirán.
- English
The following project arises from the need for re-certification in ISO 9001:2015 by the company Smeltek and its change of company name to Roi Castings, having ISO 19011:2018 as the basis for the entire simultaneous process.
The problem lies in the fact that a change of company name was generated simultaneously with the ISO 9001:2015 recertification process, which caused delays in both processes. In addition, through cross audits, it was established that the company did not have what was necessary to obtain certification, which in turn caused problems with current and potential clients.
The methodology by which the recertification was achieved and the company's name was changed to 100%, was through cross audits: first, second and third part audits, closing of corrective and preventive actions, as well as some other action plans that will be described later on.
- español
