Resumen de La prestación de servicios jurídicos por medio de chatbot. Precisiones para la era de la inteligencia artificial jurídica
- español
En el presente artículo se reflexiona sobre los conflictos jurídicos que puede suscitar el uso de los chatbots en la contratación de servicios jurídicos, ofreciendo al lector soluciones construidas de acuerdo a nuestra legislación vigente. Así, se parte de la diferenciación entre los chatbots jurídicos, según que su función se dirija a apoyar al letrado, como un mero instrumento, o aquellos que van más allá, dotados de inteligencia artificial generativa, que operan en lugar del letrado, sustituyéndolo. Dicha clasificación nos permite analizar los distintos pormenores del uso de estos chatbots jurídicos, con especial mención al caso DoNotPay, considerado el chatbot jurídico más avanzado del mercado. Los conflictos jurídicos detectados se centran en el intrusismo profesional, la emisión de consentimiento informado como medida de protección al consumidor, la determinación de los sujetos responsables frente al incumplimiento y la posible vulneración de la normativa de competencia desleal.
- English
In the present article, we contemplate the legal conflicts that may arise from the use of chatbots in the contratation of legal services, offering the reader solutions built in accordance with our current legislation. Thus, we begin by distinguishing between legal chatbots, based on whether their function is to support the lawyer as a mere tool, or those equipped with generative artificial intelligence, that opérate replacing the lawyer. This classification enables us to analyze the various intricacies surrounding the use of these legal chatbots, with special mention of the DoNotPay case, considered the most advanced legal chatbot in the market. The identified legal conflicts center around issues such as unauthorized practice of law, the issuance of informed consent as a consumer protection measure, the determination of liability, and potential violations of unfair competition regulations.
