Propuestas de competencias informacionales para los directivos del sector turístico

• Belkis Pérez García ^[1] ; Idanis M. Pedroso Borrero ^[1] ; Yoryana García Rosario ^[1]
  1. [1] Instituto de Documentación e Información Científico-Técnica PROINFO
• Localización: TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible, ISSN-e 1988-5261, Vol. 4, Nº. 10, 2011
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las circunstancias que caracterizan el ambiente de negocios actual, que pueden resumirse en la internacionalización y la globalización de los mercados, junto con el pleno desarrollo de la denominada Sociedad de la Información y el Conocimiento, han obligado a las empresas a mejorar su competitividad, entendida como tal, la superioridad o mejoría respecto a otro, determinada por cómo somos percibidos por el cliente.