Resumen de La gestión de la calidad y sus costos en el sector de la construcción
Yisel Gutiérrez Guerra
, Miriam López Rodríguez, Carlos Javier Más
- español
La gestión de la calidad y sus costos, son un instrumento imprescindible para aquellas empresas que deseen mejorar su posición competitiva y quieran insertarse en el mercado mundialmente globalizado. Es por ello que en el presente artículo se reflejan los resultados arrojados de la sistematización realizada a la literatura sobre los antecedentes y evolución de la gestión de la calidad y sus costos, en particular para el sector de la construcción en Cuba. Para ello se utilizaron métodos tanto de nivel teórico como empírico. Se logra constatar la necesidad e importancia que reviste en la actualidad, la gestión y el control de los costos asociados a la calidad como herramienta de dirección empresarial.
- English
Quality management and its costs are an essential tool for those companies that wish to improve their competitive position and want to enter the globalized world market. That is why this article reflects the results of the systematization carried out in the literature on the background and evolution of quality management and its costs, particularly for the construction sector in Cuba. For this, both theoretical and empirical methods were used. It is possible to verify the need and importance that currently has, the management and control of costs associated with quality as a business management tool.
