Resumen de Análisis del impacto negativo de penalidades impuestas por el Estado a una empresa privada del sector salud
- español
En el artículo se analiza el impacto negativo que generan los pedidos con penalidades en una empresa privada del sector salud que contrata con el Estado peruano. El problema se centra en cómo disminuir el monto de las penalidades y el objetivo es reducir los inconvenientes logísticos. Se aplicó la metodología de Vester y los diagramas de Ishikawa y Pareto para priorizar los problemas y determinar las causas y efectos. La conclusión es que el incumplimiento de los plazos de entrega es el principal problema de las penalidades impuestas por el Estado. Por ello, es necesario implementar la mejora de procesos en el Área de Supply para reducir el monto de las penalidades impuestas por el Estado, con el fin de garantizar el cumplimiento de todos los contratos y, en consecuencia, obtener mayor rentabilidad como organización.
- English
In this paper, the negative impact of purchase orders with penalties for a private company in the health sector with contracts with the Peruvian government is analyzed. The research question focuses on how to reduce the number of penalties, and the objective is to reduce logistical issues. Vester’s methodology and Ishikawa and Pareto diagrams were applied to prioritize problems and determine their causes and effects. It was found that failure to meet deadlines is the primary reason for the penalties levied by the government. Therefore, it is necessary to implement process improvement methodology in the Supply Area to reduce penalties, in order to ensure compliance with all contracts and as a consequence, achieve greater organizational profitability.
