La comunicación en el cuidado humanizado brindado por el profesional de enfermería

• Ganán, Karen ^[1] ; Chasillacta, Fabiola ^[1]
  1. [1] Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Ciencias de la Salud, Carrera de Enfermería. Ambato-Ecuador
• Localización: Salud, Ciencia y Tecnología, ISSN 2796-9711, Nº. 3, 2023 (Ejemplar dedicado a: Salud, Ciencia y Tecnología), pág. 505
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Communication in the humanized care provided by the nursing professional
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    La comunicación en el cuidado humanizado permite un adecuado desarrollo de la relación enfermera/paciente con el objetivo de obtener información necesaria que aporte una planificación de un cuidado holístico logrando así satisfacer todas sus necesidades. Se analizó información sobre la comunicación y la importancia que esta tiene en el cuidado humanizado de calidad el mismo que brinda el profesional de enfermería. Para llevar a cabo esta investigación se utilizó una metodología de estudio documental donde se tomó en cuenta aquellos artículos y publicaciones de carácter científico publicados entre los años 2019 y 2023, que sean de libre acceso, en idiomas inglés, español y portugués, haciendo uso de bases de datos como Google Académico, Scielo, Dialnet, Redalyc, Elsevier para su búsqueda y seleccionando a través del método PRISMA aquellos que aporten para la investigación. Gracias al análisis realizado de la información disponible se evidenció que además de la relevancia que posee este proceso comunicativo en la calidad del cuidado, existen puntos negativos que limitan su completo desarrollo, la importancia de una formación académica apropiada junto con la capacitación constante del profesional para manejar de manera adecuada dichas situaciones y finalmente la percepción que los pacientes y/o familia posee.

  • English

    Communication in humanized care allows an adequate development of the nurse/patient relationship with the objective of obtaining the necessary information that contributes to the planning of holistic care, thus satisfying all the patient's needs. Information on communication and its importance in the quality humanized care provided by the nursing professional was analyzed. To carry out this research, a documentary study methodology was used, which took into account those papers and scientific publications published between 2019 and 2023, which are freely available, in English, Spanish and Portuguese, using databases such as Google Scholar, Scielo, Dialnet, Redalyc, Elsevier for their search and selecting through the PRISMA method those that contribute to the research. Thanks to the analysis of the available information, it became evident that in addition to the relevance of this communicative process in the quality of care, there are negative points that limit its full development, the importance of appropriate academic training along with the constant training of the professional to adequately handle such situations and finally the perception that patients and / or family has.