Resumen de Perfil laboral de las recepcionistas de hoteles: El caso de Merlo

María Pia Mateucci, Lorenna Lizi Lombardo

• español

  Este estudio con perspectiva de género, caracteriza y describe los perfiles de las mujeres que trabajan en la recepción de los hoteles 3 y 4 estrellas de la Villa de Merlo, provincia argentina de San Luis. Se intentó propiciar condiciones para que las recepcionistas reflexionen sobre sus problemas específicos como mujeres y tomen conciencia sobre sus derechos, analizando sus experiencias laborales para indagar si ésta ha supuesto un empoderamiento real. La investigación tiene un abordaje mixto, con alcance descriptivo, para la misma se realizaron encuestas, teniendo en cuenta diferentes categorías analíticas sociales, familiares, profesionales, laborales e institucionales, así como sus percepciones de género. Se identificaron dimensiones de la precariedad laboral.La investigación hotelera con perspectiva de género tiene el potencial para contribuir a detectar problemáticas que requieren de intervenciones públicas específicas para disminuir las brechas de género y avanzar hacia los objetivos de la igualdad de oportunidades entre mujeres y varones.

• English

  This study with a gender perspective characterizes and describes the profiles of women who work in the reception of 3 and 4 star hotels in Villa de Merlo, Argentine province of San Luis. An attempt was made to promote conditions for the receptionists to reflect on their specific problems as women and become aware of their rights, analyzing their work experiences to find out if this has meant real empowerment. The research has a mixed approach, with a descriptive scope, for which surveys were carried out, taking into account different social, family, professional, work and institutions analytical categories, as well as their gender perceptions. Dimensions of labor precariousness were identified.Hotel research with a gender perspective has the potential to help detect problems that require specific public interventions to reduce gender gaps and advance towards the objectives of equal opportunities between women and men.