Indicios del modelo de destino turístico inteligente en Río Gallegos, Patagonia Austral (Argentina)

• Alejandra Mercedes Álvarez ^[1] ; Jimena Aldana Díaz ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional de la Patagonia Austral

     Universidad Nacional de la Patagonia Austral

     Argentina

     
• Localización: Realidad, Tendencias y Desafíos en Turismo, ISSN-e 2545-6199, ISSN 1850-4787, Vol. 21, Nº. 1, 2023, págs. 22-42
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Findings of the DTI model in Río Gallegos, Austral Patagonia (Argentina)
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    El modelo de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) supone estrategias que ponen en valor el patrimonio natural y cultural, la creación de experiencias innovadoras, el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), y la mejora competitiva de bienes y servicios que faciliten la interacción del visitante con el destino y la comunidad local. Este nuevo enfoque de gestión turística territorial y urbana constituye un eje de política de innovación turística. El presente artículo pretende identificar indicadores enmarcados en los ejes de sostenibilidad, accesibilidad, gobernanza, innovación y tecnología, de la gestión de un destino inteligente presentes en el municipio de Río Gallegos. De forma particular, explorar programas, proyectos e iniciativas que implementa el municipio y demás actores en relación a los mismos ejes y vinculados al turismo en particular. El diseño metodológico de este estudio exploratorio es cualitativo, empleando la revisión bibliográfica y el análisis documental como principal técnica de investigación aplicado a múltiples fuentes. Los principales hallazgos evidencian acciones hacia este proceso de desarrollo. En conclusión Río Gallegos no es un DTI, pero cuenta con antecedentes que la distinguen como ciudad próspera, creativa y cuenta con potencial para desarrollar el camino hacia la gestión en base a un modelo de DTI.

  • English

    Smart Tourist Destinations (DTI) involves strategies that value natural and cultural heritage, the creation of innovative experiences, the use of Information and Communication Technologies (ICT), and the competitive improvement of goods and services that facilitate the interaction of the visitor with the destination and the local community. This new approach to territorial and urban tourism management constitutes an axis of tourism innovation policy. This article aims to identify indicators framed in the axes of sustainability, accessibility, governance, innovation and technology, of the management of an intelligent destination present in the town of Río Gallegos. In particular, explore programs, projects and initiatives implemented by the municipality and other actors in relation to the same axes and linked to tourism in particular. The methodological design of this exploratory study is qualitative, using bibliographic review and documentary analysis as the main research technique applied to multiple sources. The main findings show actions towards this development process. In conclusion, Río Gallegos is not a DTI, but it has a history that distinguishes it as a prosperous, creative city and has the potential to develop the path towards management based on an approximate model of DTI.