Resumen de Eficacia del gobierno electrónico en el cumplimiento de obligaciones tributarias, en la ciudad de Portoviejo, 2021

Cinthya Cuzme Macay, Jasson Zambrano Montesdeoca

• español

  La gobernabilidad basada en las tecnologías es una tendencia que va en aumento entre los gobiernos latinoamericanos, los avances tecnológicos han logrado que muchos procesos que se debían realizar de manera presencial, ahora se realicen por medio de alguna aplicación web o al ingresar a determinada página web de cualquier organización. En este sentido, las tecnologías de la comunicación y la información están siendo las protagonistas de muchos cambios a todos los niveles, y tal es el caso de los gobiernos y democracias de diferentes partes del mundo, estos gobiernos se han planteado la posibilidad de incluir las nuevas tecnologías a los procesos gubernamentales, generando lo que se conoce como Gobierno Electrónico, el cual basa su idea central de aplicación en la incorporación de herramientas tecnológicas a sus procesos u opciones que se ofrecen al ciudadano con la finalidad de gestionar sus requerimientos de una manera más expedita, veraz y transparente. El objetivo de la investigación es analizar la eficacia del gobierno electrónico en el cumplimiento de las obligaciones tributarias en la ciudad de Portoviejo año 2021, esto como parte de una nueva política de Gobierno Abierto adoptado por el Ecuador. La metodología empleada fue la de una investigación documental, en la que se concluyó que la ciudad de Portoviejo ocupa uno de los lugares intermedios en Ecuador en el que se incluye servicios eficientes en torno a los procesos de cobro a nivel tributario de la región, aparte de la información disponible en la página web de la ciudad.

• English

  Technology-based governance is a trend that is increasing among Latin American governments, technological advances have made many processes that had to be carried out in person now be carried out through a web application or when entering a certain web page of any organization. In this sense, communication and information technologies are being the protagonists of many changes at all levels, and such is the case of governments and democracies in different parts of the world, these governments have considered the possibility of including the new technologies to government processes, generating what is known as Electronic Government, which bases its central idea of application on the incorporation of technological tools to its processes or options that are offered to the citizen in order to manage their requirements in a way more expeditious, truthful and transparent. The objective of the research is to analyze the effectiveness of electronic government in compliance with tax obligations in the city of Portoviejo in 2021, this as part of a new Open Government policy adopted by Ecuador. The methodology used was that of a documentary investigation, in which it was concluded that the city of Portoviejo occupies one of the first places in Ecuador in which efficient services are included around the collection processes at the tax level of the region, apart from of the information available on the city's website.