Resumen de Six Sigma methodology based on the PMBOK guide in the release management process in software developer enterprise

Dacyr Dante de Oliveira Gatto, João Rafael Gonçalves Evangelista, Rosana Cordovil da Silva, Renato José Sassi

• English

  The objective of this work was to analyze the application of the Six Sigma methodology based on the PMBOK guide in the release management process in a software developer company. With the increasing complexity of the release management process in the software developer company, we saw the need to analyze the mapped process, and identify points of failure or improvement that could be fixed/improved. For the implementation of the Six Sigma methodology, it was defined that the PMBOK would be used as the guiding basis for the definition of which project management processes would be used. The methodology was used as a reference for quality methods and tools for application in the process carried out by the application infrastructure area. A qualitative approach was applied as a research methodology, with bibliographic research for the theoretical foundation and documentary research, making annotations about the observed process, as well as its results. By defining the project management processes, the project was executed in such a way as to provide the methodology to be applied assertively on the process, thus identifying the points of failure and improvement to be addressed, thus achieving the expected goal.

• português

  O objetivo deste trabalho foi analisar a aplicação da metodologia Six Sigmacom base no guia PMBOK no processo de gerenciamento de liberação de versão em uma empresa desenvolvedora de software. Com o aumento da complexidade do processo de gerenciamento de liberação de versão na empresa desenvolvedora de software, viu-se a necessidade de analisar o processo mapeado, e identificar pontos de falha ou melhoria que poderiam ser corrigidos/melhorados. Para a execução da aplicação da metodologia Six Sigma, foi definido que o PMBOK seria utilizado como base de orientação para a definição de quais processos de gerenciamento de projetos seriam utilizados. A metodologia foi utilizada como referência de métodos e ferramentas de qualidade para aplicação no processo executado pela área de infraestrutura de aplicações. Como metodologia de pesquisa foi aplicada uma abordagem qualitativa, com pesquisa bibliográfica para a fundamentação teórica e pesquisa documental, efetuando anotações a respeito do processo observado, assim como seus resultados. Com a definição dos processos de gerenciamento de projetos, o projeto foi executado de forma a proporcionar que a metodologia fosse aplicada de forma assertiva sobre o processo, identificando assim os pontos de falha e melhoria a serem tratados, alcançando assim o objetivo esperado.