Resumen de La figura del mediador com a catalitzador per aconseguir una societat adulta
Aquest article pretén reflexionar sobre les aptituds i les actituds comunicatives que el mediador o mediadora ha d’imprimir en el procés de mediació per a aportar noves estratègies de comunicació entre les parts mediades. Estudiarem el conflicte com a part inherent a les diferències entre els éssers humans, al mateix temps que com a element positiu i necessari per a la seua evolució. Defensarem la multidisciplinarietat en l’àmbit de la mediació. Presentarem la mediació com un procés d’aprenentatge en el qual s’elimina la sensació de guanyadors i perdedors. S’hi introduiran tècniques de PNL per a la formulació de preguntes suscitadores i el desenvolupament de l’escolta activa.
