ICEX: convertir la evaluación en un servicio público

• Joaquín María Núñez Varo ^[2] ; María del Mar Gómez González ^[1]
  1. [1] Universidad Carlos III de Madrid

     Universidad Carlos III de Madrid

     Madrid, España

     
  2. [2] Analista del Departamento de Evaluación de ICEX España Exportación e Inversiones, Profesor Asociado de la Universidad Carlos III de Madrid, Miembro del Comité de Asesoramiento Científico del Centro de Investigación en Economía Digital de la Universidad Autónoma de Madrid.
• Localización: Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, ISSN 0019-977X, ISSN-e 2340-8790, Nº 931, 2023 (Ejemplar dedicado a: La cultura de la evaluación de políticas públicas), págs. 93-115
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • ICEX: Evolving evaluation into a public service
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• Resumen
  • español

    El Departamento de Evaluación del ICEX está aprovechando la experiencia adquirida en la evaluación de sus servicios para dar un paso más. Con el uso de técnicas de Ciencia de Datos y de Inteligencia Artificial, persigue transformar todo el conocimiento obtenido en un nuevo servicio a las empresas: la recomendación de acciones en su estrategia internacional, así como los servicios más adecuados a sus necesidades para maximizar sus resultados. Así, la evaluación trasciende su papel tradicional (mejora del servicio evaluado, apoyo a la toma de decisiones públicas, rendición de cuentas) y se transforma en una propuesta de creación de valor directamente para la empresa, principal foco de actuación de ICEX.

  • English

    The Evaluation Department of ICEX is taking the experience gained in the evaluation of its services one step further. With the use of Data Science and Artificial Intelligence techniques, the aim is to transform all the knowledge extracted into a new service for companies: recommending them which course to take in their international strategy, as well as the services that best meet their needs in order to maximise their results. Thus, evaluation transcends its traditional role (improvement of the evaluated service, support for public decision-making, accountability) and becomes a value-creation proposal for businesses themselves, which is the core focus of ICEX’s activities.