Resumen de A transformação digital em uma empresa de software de gestão
Cristiane Froehlich, Luiza Baggio Reinhart, Moema Pereira Nunes
- English
Digital transformation is a process that leverages significant cultural changes in organizations and relationships with stakeholders through combinations of information, communication, computing and connectivity technologies. The objective of the research was to analyze the digital transformation process of a service company in the management software segment. The study is classified into descriptive research, case study and qualitative. Data were collected through interviews and the application of a questionnaire with employees who work in leadership positions at the company, and through internal documents. The main results show that the digital transformation process takes place in the organization driven by the direction and leadership, seeking to bring about a change in the organizational culture. The company works with four pillars of TD, which are: empowerment, engagement, automation and transformation.
- português
A transformação digital é um processo que alavanca significativas mudanças culturais nas organizações e de relacionamentos com os stakeholders por meio das combinações de tecnologias de informação, comunicação, computação e conectividade. O objetivo da pesquisa consistiu em analisar o processo de transformação digital em uma empresa de serviços do segmento de software de gestão. O estudo classifica-se em pesquisa descritiva, estudo de caso e qualitativa. Os dados foram coletados por meio de entrevista e aplicação de questionário com os colaboradores que atuam em cargos de lideranças na empresa, além da análise de documentos internos. Os principais resultados mostram que o processo de transformação digital ocorre na organização impulsionada pela direção e lideranças, promovendo uma mudança na cultura organizacional. Ainda, foi constatado que a empresa trabalha com quatro pilares da TD, a saber: empoderamento, engajamento, automação e transformação.
