Metodología de gestión de riesgos para el desarrollo de productos tecnológicos en una empresa multinacional

• Germán Horacio Rossetti ^[1] ; Oscar Daniel Quiroga ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional del Litoral

     Universidad Nacional del Litoral

     Argentina

     
• Localización: Tecnología en Marcha, ISSN 0379-3982, ISSN-e 2215-3241, Vol. 36, Nº. Extra 7, 2023 (Ejemplar dedicado a: X Congreso Iberoamericano de Ingeniería de Proyectos), págs. 21-33
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Risk management methodology for the development of technological products in a multinational company
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• Resumen
  • español

    Una empresa multinacional busca soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades del mercado y ofrecer a los clientes productos competitivos. Esto requiere una gestión de proyectos eficiente y orientada a objetivos, en la que se aplique un sistema de gestión de la calidad y de riesgos adaptado a la empresa. Muchos de los proyectos tienen un alto grado de complejidad con requisitos específicos para cada uno. En este trabajo se desarrolla una metodología para la gestión de riesgos teniendo en cuenta las características de la empresa y sus productos. El modelo de gestión de riesgos consta de cuatro etapas: Identificación, Evaluación, Plan Estratégico y, Monitoreo y control de riesgos. Esta secuencia cíclica permite considerar todos los posibles riesgos, asignarles prioridades y realizar un seguimiento periódico no sólo de ellos sino también de sus medidas de prevención y acción. La metodología elaborada para la gestión de riesgos representa un valor apreciado para el desarrollo de productos tecnológicos de la empresa. Este proceso sistemático e iterativo ha identificado riesgos, pudiendo definir un plan estratégico y controlar riesgos en los proyectos que no se habían tenido en cuenta anteriormente. Sin ese enfoque sistemático, la probabilidad de que los riesgos no se identifiquen o se identifiquen de forma tardía es alta. Finalmente, si se compara la situación de la empresa con la aplicación de la gestión de riesgos desarrollada, las ganancias aumentan en aproximadamente un 6%, lo cual equivale aproximadamente a 3 millones de euros.

  • English

    A multinational company seeks innovative solutions to meet market needs and offer customers competitive products. This requires efficient and goal-oriented project management, in which a quality and risk management system adapted to the company is applied. Many of the projects have a high degree of complexity with specific requirements for each one. In this work methodology for risk management is developed taking into account the characteristics of the company and its products. The risk management model consists of four stages: Identification, Evaluation, Strategic Plan and, Monitoring and control of risks. This cyclical sequence makes it possible to consider all possible risks, assign priorities to them and carry out regular monitoring not only of them but also of their prevention and action measures. The methodology developed for risk management represents an appreciated value for the development of technological products of the company. This systematic and iterative process has identified risks, being able to define a strategic plan and control risks in projects that had not been previously taken into account. Without such a systematic approach, the probability that risks will not be identified or will be identified late is high. Finally, if the situation of the company is compared with the application of the developed risk management, the profits increase by approximately 6%, which is equivalent to approximately 3 million euros.