Resumen de O papel do controller no processo da tomada de decisão nas organizações

Alcivane dos Santos Belem, Josinete Rodrigues Duarte, Larissa de Souza Xavier, José Carlos Alves Roberto, Sistina Pereira Souto

• português

  No atual ambiente de negócios, as organizações enfrentam desafios complexos, como competitividade acirrada, rápida evolução tecnológica e exigências crescentes dos clientes. A tomada de decisão eficaz e de qualidade é essencial para o sucesso e sobrevivência das empresas. O papel do Controller, responsável pelo gerenciamento de informações financeiras e estratégicas, torna-se crucial nesse processo. Esta pesquisa tem como objetivo analisar a importância da Controladoria como ferramenta de suporte à tomada de decisão nas organizações. Será utilizada uma abordagem qualitativa para explorar o papel do controller na tomada de decisão, analisando as relações de causa e efeito entre o desempenho das decisões e a presença de um controller competente. Fontes bibliográficas relevantes serão utilizadas para uma análise qualitativa e quantitativa dos dados. Serão destacadas as responsabilidades, competências e habilidades necessárias para o controller desempenhar adequadamente seu papel. O monitoramento contínuo e o uso de informações precisas e confiáveis permitem ao gerenciamento interno alterar o rumo da organização, melhorar seu desempenho e atingir os objetivos. O estudo também ressaltará as contribuições do controller na tomada de decisões estratégicas, tornando a Controladoria uma ferramenta indispensável para o desempenho, competitividade, evolução tecnológica e satisfação dos clientes.

• English

  In the current business environment, organizations face complex challenges, such as fierce competition, rapid technological evolution and increasing customer requirements. Effective and quality decision-making is essential for the success and survival of companies. The role of the controller, responsible for managing financial and strategic information, becomes crucial in this process. This research aims to analyze the importance of Controllership as a support tool for decision making in organizations. A qualitative approach will be used to explore the roleof the controller in decision making, analyzing the cause and effect relationships between the performance of decisions and the presence of a competent controller. Relevant bibliographical sources will be used for a qualitative and quantitative analysis of the data. The responsibilities, skills and abilities necessary for the controller to adequately perform its role will be highlighted. Continuous monitoring and the use of accurate and reliable information allow internal management to change the directionof the organization, improve its performance and achieve objectives. The study will also highlight the contributions of the controller in making strategic decisions, making Controllership an indispensable tool for performance, competitiveness, technological evolution and customer satisfaction.