Resumen de Teletrabalho e a gestão de pessoas no serviço público: uma revisão bibliométrica dos estudos científicos durante a pandemia do Covid-19

Aldiney Luiz Sousa Gama, Marco Aurélio Oliveira Santos, Francisco Igo Leite Soares, Felipe de Lima Bandeira, Diego Pereira Costa, Pablo Marlon Medeiros da Silva

• English

  Teleworking, also known as remote work, has become increasingly common in the public sector in recent years, mainly due to the Covid-19 pandemic. Therefore, the implementation of teleworking in the public sector in Brazil is relatively recent, but it has been evolving considerably in the public agencies of the federation entities. In this sense, the present research aims to analyze the national scientific production on teleworking in the public service, in order to identify the main impacts of this labor modality on the management of people in the public administration, as of 2020. Methodologically, this is a descriptive research, carried out through a bibliometric review, which made it possible to analyze the state of science and technology through nationalscientific production during the pandemic period. The results showed that teleworking is a trend in Brazil, even after the Covid-19 pandemic. Among the main points to be considered are the economy to the public purse, the increase in productivity and the efficiency and effectiveness in the services provided. However, teleworking still presents some challenges to people management in the Brazilian public sector, such as information security, communication, and the balance between professional and personal life, which can be overcome with adequate planning mechanisms, monitoring and legislation capable of ensuring the effectiveness of civil servants' rights.

• português

  O teletrabalho, também conhecido como trabalho remoto, tem-se tornado cada vez mais comum no setor público nos últimos anos, principalmente devido à pandemia de Covid-19. Assim sendo, a implantação do teletrabalho no setor público no Brasil é relativamente recente, mas vem evoluindo consideravelmente nos órgãos públicos dos entes da federação. Nesse sentido, a presente pesquisa tem por objetivo analisar a produção científica nacional sobre o teletrabalho no serviço público, a fim de identificar os principais impactos dessa modalidade laboral na gestão de pessoas da administração pública a partir do ano de 2020. Metodologicamente, trata-se de uma pesquisa de caráter descritivo, realizada por meio de uma revisão bibliométrica, que possibilitou a análise do estado da ciência e tecnologia através da produção científica nacional durante o período pandêmico. Os resultados apontaram que o teletrabalho consiste em uma tendência no Brasil, mesmo após a pandemia de Covid-19. Dentre os principais pontos a serem considerados, destacam-se a economicidade ao erário público, o aumento da produtividade e a eficiência e eficácia nos serviços prestados. Todavia, o teletrabalho ainda apresenta alguns desafios à gestão de pessoas no setor público brasileiro, tais como a segurança da informação, a comunicação e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, que podem ser superados com mecanismos adequados de planejamento, monitoramento e uma legislação capaz de assegurar a efetividade dos direitos dos servidores.