El consumidor desconoce la publicidad hasta el extremo de ignorar en mayor o menor medida, él es el propio emisor del mensaje publicitario. Las empresas de investigación se encargan de escrutar el mercado, sus gustos, preferencias, opiniones y simpatías para servir como punto de partida de un mensaje publicitario que revertirá en los propios informadores. Pequeños obsequios sirven de agradecimiento por las molestias causadas
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