Manejo del estrés laboral y afectación psico-física en el rendimiento laboral

• Rosero Ordóñez, Shirley Fernanda ^[1] ; Reinoso Guadalupe, Daniel Renato ^[1] ; Flores Brito, Pedro Renato ^[1]
  1. [1] Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba -Chimborazo
• Localización: Revista Arbitrada Interdisciplinaria de Ciencias de la Salud. Salud y Vida, ISSN-e 2610-8038, Vol. 3, Nº. 6, 3, 2019, págs. 944-959
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Management of work stress and psycho-physical involvement in work performance
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• Resumen
  • español

    La investigación tuvo por objetivo explicar el efecto de un plan formativo en manejo del estrés laboral y afectación psico-física para la generación de un mejor rendimiento del talento humano de un call center policial en Quito-Ecuador. Metodológicamente fue de tipo explicativa y diseño cuasi experimental, la población estuvo conformada por 23 personas, divididos en 11 para el grupo experimental y 12 para el grupo control, para lo cual se efectuó el muestreo aleatorio simple, ante lo cual, se dividieron mediante el azar simple, aplicándose el tratamiento, el cual fue medido mediante la aplicación de una prueba de 29 reactivos de respuestas cerradas y de varias alternativas de respuestas. El grupo experimental en momento pos prueba, posee significancia bilateral de ,167 mientras que el resto de los grupos permanecen en ,000 lo cual implica que el tratamiento aplicado surtió efectos positivos en la población que lo recibió.

  • English

    The objective of the research was to explain the effect of a training plan in the management of work-related stress and psycho-physical affectation for the generation of a better performance of the human talent of a police call center in Quito-Ecuador. Methodologically it was of an explanatory type and quasi-experimental design, the population was made up of 23 people, divided into 11 for the experimental group and 12 for the control group, for which simple random sampling was performed, before which, they were divided by simple chance, applying the treatment, which was measured by applying a test of 29 closed response reagents and several alternative responses. The experimental group at post-test time, has bilateral significance of, 167 while the rest of the groups remain at, 000 which implies that the treatment applied had positive effects on the population that received it.